Beschreibung
Das Unternehmen HAPEKO ist die erste Adresse für Fach- und
Führungskräfte in Deutschland. Schwerpunkt der Tätigkeit ist das
Schaffen von Verbindungen zwischen Spezialisten und Führungskräften
mit einem beruflichen Veränderungswunsch und passenden Unternehmen.
HAPEKO (www.hapeko.de) ist deutschlandweit mit mehr als 20 Standorten
vertreten. Bei unserem Kunden handelt es sich um einen der
Weltmarktführer in seiner Branche
(Maschinenbau/Verpackungsindustrie). Zum nächstmöglichen Zeitpunkt
suchen wir eine/n Mitarbeiter:in im Bereich Kundenservice für die
Organisation und Durchführung von Schulungen und Trainings. In Ihrer
Funktion arbeiten Sie eigenverantwortlich und berichten direkt an den
Leiter Service. Sie sind sowohl interne/r als auch externe/r
Ansprechpartner:in für Kunden weltweit. Sie bringen bereits
mehrjährige Berufserfahrung im technischen Kundenservice oder im
Vertrieb eines Maschinenbauunternehmens mit? Sie haben die Fähigkeit
Wissen einfach zu vermitteln und besitzen gute Präsentationsskills?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! (RKW/131343) Aufgaben Erste/r
Ansprechpartner:in für Kunden und interne Fachabteilungen rund um die
Themen Kundenschulungen, Wartungen, Ersatzteilausarbeitungen und
Serviceverträge Eigenverantwortliche Durchführung von Schulungen
für Neu- und Bestandskunden bei Kunden vor Ort (weltweit), Inhouse
und Online Erstellung und Pflege von Schulungsunterlagen,
Verschleißteillisten und Wartungsunterlagen Enge Zusammenarbeit mit
internen Stellen bei der Ausarbeitung von servicerelevanten Angeboten
Mitarbeit an Serviceprojekten, und Übernahme temporärer
Projektführung Profil Abgeschlossenes Studium im Maschinenbau oder
Wirtschaftsingenieurwesen oder eine vergleichbare technische
Ausbildung idealerweise mit kaufmännischem Bezug Praktische
Berufserfahrung (mind. 3 Jahre) im technischen Kundenservice bzw.
alternativ in einem technischen Bereich bei einem
Maschinenbauunternehmen Deutsch fließend und Englisch sehr gut in
Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse wünschenswert Sehr gute MS
Office-Kenntnisse Weltweite Reisebereitschaft (ca. 30 %) Ausgeprägte
Kommunikationsfähigkeit, Spaß an der Vermittlung von Wissen und
methodisch-didaktische Kenntnisse und Fähigkeiten Sicheres und
kundenorientiertes Auftreten und Erfahrung im Umgang mit Menschen aus
unterschiedlichen Kulturen Vorteile Sicherer Arbeitsplatz in einer
stabilen Branche Unbefristeter Arbeitsvertrag Vergütung nach dem
Tarif der Metall- und Elektroindustrie mit umfangreichen
Sozialleistungen Möglichkeit eigenverantwortlich in einem
internationalen Unternehmen zu arbeiten und eigene Ideen einzubringen
Intensive Einarbeitung Kurze Entscheidungswege und ein angenehmes
Betriebsklima Gute Weiterbildungsmöglichkeiten Referenz-Nr.
RKW/131343