Fachinformatiker als Mitarbeiter Helpdesk (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Arbeitgeber: DIS AG Germany

Bereit für den nächsten Karriereschritt und spannende neue
Perspektiven? Die DIS AG bietet Ihnen eine spannende Möglichkeit als
Fachinformatiker (m/w/d) im Helpdesk! Unser Kunde in Wiesbaden sucht
eine motivierte und erfahrene IT-Fachkraft, die das Team verstärkt
und gemeinsam mit dem Unternehmen in eine erfolgreiche Zukunft geht.
In Ihrer Rolle übernehmen Sie die Verantwortung für die
Implementierung, Wartung und Betreuung der IT-Systeme. Ihre Expertise
wird besonders bei der schnellen Identifikation und Lösung komplexer
technischer Probleme geschätzt. Mit Ihrem Know-how und Engagement
tragen Sie aktiv zur Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur bei.
Klingt das nach der Herausforderung, die Sie suchen? Dann freuen wir
uns darauf, Sie kennenzulernen! Aufgaben Verantwortlich für den
technischen Support sowie die schnelle und sorgfältige
Klassifizierung, Analyse und Bearbeitung eingehender Anfragen
Unterstützung der Nutzer per Telefon, Remote-Software oder über ein
Ticketsystem Identifikation und Bearbeitung von Störungen und Fehlern
sowohl bei Clients (Desktop, Laptop, Tablet, mobile Endgeräte) als
auch bei Anwendungen (z.B. Office 365, Open Touch Conversation)
Administration von Benutzerkonten und Berechtigungen in Systemen wie
Microsoft Active Directory, Exchange, SAP und weiteren, sowie die
Bearbeitung komplexer Anfragen und deren Weiterleitung an die
entsprechenden Fachabteilungen Dokumentation von Lösungen in einer
Wissensdatenbank sowie Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern bei
Bedarf Profil Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich,
z.B. als Fachinformatiker/in für Systemintegration oder
Anwendungsentwicklung Sehr gute Kenntnisse in iOS, Windows 10/11,
Office 365 sowie Grundkenntnisse in SAP Sichere
Kommunikationsfähigkeiten in deutscher und englischer Sprache, sowohl
in Wort als auch in Schrift Fundierte Berufserfahrung im IT-Support
sowie Routine im Umgang mit einem Ticketsystem (idealerweise
ServiceNow) Umfangreiche Erfahrung im Umgang mit Microsoft Active
Directory, Exchange, DFS-, DHCP- und Druck-Servern Ausgeprägte
Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft, Teamfähigkeit sowie
Organisationstalent Perspektiven Ein langfristig gesicherter
Arbeitsplatz in einem Familienunternehmen Intensive Einarbeitung und
vielfältige Karrierechancen Flexible Arbeitszeiten im
Gleitzeitmodell, die eine gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf
ermöglichen Ein angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team
Nutzung eines Jobtickets für den öffentlichen Nahverkehr
Zusatzleistungen, darunter ein Zuschuss zu vermögenswirksamen
Leistungen Zugang zu Mitarbeiterrabatten und einem breiten Angebot an
Vergünstigungen Ein interessanter Arbeitsalltag mit
abwechslungsreichen Aufgaben in der IT-Zukunftsbranche Eine offene,
vielfältige Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien Möglichkeit
zur Nutzung des Jobrads, inklusive Arbeitgeberzuschuss Umfangreiche
Weiterbildungsangebote mit vielen internen Schulungen Interessiert?
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten
Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat.
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Pereira Silva bewerbung-it-frankfurt@dis-ag.com +49 069/668194031