Fachinformatiker als Mitarbeiter Helpdesk (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Arbeitgeber: DIS AG Germany

Werden Sie Teil eines engagierten Teams, das moderne IT-Lösungen
entwickelt und die digitale Transformation vorantreibt. Dann haben wir
jetzt die perfekte berufliche Gelegenheit für Sie als
Fachinformatiker im Helpdesk am Standort Wiesbaden! Wir suchen eine
motivierte und erfahrene Fachkraft für unseren kundenorientierten
Partner im Bereich Textil-Management, der gemeinsam mit uns
zukunftsorientierte Lösungen entwickeln möchte. Wenn es Ihnen Freude
macht, komplexe technische Herausforderungen schnell zu identifizieren
und zu lösen, und mit deinem Fachwissen sowie deinem Engagement die
IT-Infrastruktur des Unternehmens weiterzuentwickeln, dann freuen wir
uns darauf, sie kennenzulernen! Aufgaben Übernahme des technischen
Supports durch schnelle und sorgfältige Klassifizierung, Analyse und
Bearbeitung eingehender Anfragen Assistenz der Nutzer per Telefon,
Remote-Software oder Ticketsystem Prüfung und Behebung von Störungen
und Fehlern sowohl bei Clients (Desktop, Laptop, Tablet, mobile
Endgeräte) als auch bei Anwendungen (z.B. Office 365, Open Touch
Conversation) Verwaltung von Benutzerkonten und Rechten in Systemen
wie Microsoft Active Directory, Exchange, SAP und weiteren Anwendungen
Aufbereitung komplexer Anfragen und Weiterleitung an die
entsprechenden Fachabteilungen Dokumentation von Lösungen in der
Wissensdatenbank und enge Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern
bei Bedarf Profil Optimalerweise eine erfolgreich abgeschlossene
Ausbildung im IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker/-in für
Systemintegration oder Anwendungsentwicklung Versierte Berufserfahrung
im IT-Support und routinierter Umgang mit Ticketsystemen (idealerweise
ServiceNow) Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Active
Directory, Exchange, DFS-, DHCP- und Druck-Servern Ausgeprägte
Kenntnisse in iOS, Windows 10/11, Office 365 sowie Grundkenntnisse in
SAP Sichere Ausdrucksweise in deutscher und englischer Sprache, sowohl
mündlich als auch schriftlich Freundliche, hilfsbereite
Persönlichkeit mit ausgeprägten Teamplayer-Qualitäten und
Organisationstalent Perspektiven Als Mitarbeiter eines
Familienunternehmens wird ein langfristiger, sicherer Arbeitsplatz
geboten Zusatzleistungen wie ein Zuschuss zu vermögenswirksamen
Leistungen werden gewährt Zugang zu Mitarbeiterrabatten und einer
Vielzahl von Vergünstigungen ist gegeben Ein breites
Weiterbildungsangebot mit zahlreichen internen Schulungen fördert die
persönliche und berufliche Entwicklung Ein interessanter
Arbeitsalltag mit facettenreichen Aufgaben in der IT-Zukunftsbranche
erwartet die Mitarbeitenden Eine umfassende Einarbeitung sowie
vielfältige Karrierechancen stehen zur Verfügung Flexible
Arbeitszeiten im Gleitzeitmodell ermöglichen eine gute Vereinbarkeit
von Familie und Beruf Eine offene, vielfältige Unternehmenskultur und
flache Hierarchien prägen das Arbeitsumfeld Ein angenehmes
Arbeitsklima in einem engagierten Team sorgt für eine positive
Arbeitsatmosphäre Das Job Ticket für den öffentlichen Nahverkehr
wird zur Verfügung gestellt Die Nutzung des Job Rads, inklusive
Arbeitgeberzuschuss, ist möglich Interessiert? Bei uns wird Ihr
Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen
spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat,
Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt
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bewerbung-it-frankfurt@dis-ag.com +49 069/668194031