Fachinformatiker als Mitarbeiter Helpdesk (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Sie begeistern sich für IT und möchten Ihre technischen Fähigkeiten
in einer abwechslungsreichen Support-Position unter Beweis stellen?
Wir suchen eine motivierte und erfahrene Fachkraft für unseren
kundenorientierten Partner im Bereich Textilmanagement, die gemeinsam
mit uns in die Zukunft starten möchte. Wenn Sie Spaß daran haben,
komplexe technische Probleme schnell zu identifizieren und zu lösen
und mit Ihrem Fachwissen sowie Engagement zur Verbesserung der
IT-Infrastruktur des Unternehmens beitragen möchten, freuen wir uns
darauf, Sie in einem unverbindlichen Interview kennenzulernen!
Aufgaben Klassifizierung, Analyse und zügige Bearbeitung eingehender
Anfragen auf verantwortungsbewusste Weise Hilfe der User per Telefon,
Remote-Software oder über ein Ticketsystem Prüfung und Behebung von
Störungen und Fehlern bei Clients (Desktop, Laptop, Tab-let, mobile
Endgeräte) sowie Anwendungen (Office 365, Open Touch Conversation)
Administration von Benutzer- und Rechteverwaltung in Microsoft Active
Directory, Exchange, SAP und weiteren Systemen Aufbereitung und
Weiterleitung komplexerer Anfragen an nachgelagerte Fachabteilungen
Dokumentation von Lösungen in einer Wissensdatenbank und
Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern bei Bedarf Profil
IT-Kenntnisse von Grund auf erlernt, beispielsweise während einer
Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder
Anwendungsentwicklung Umfangreiche Berufserfahrung im IT-Support, mit
sicherer Handhabung eines Ticketsystems (bevorzugt ServiceNow)
Vertrautheit mit Microsoft Active Directory, Exchange, DFS-, DHCP- und
Druck-Servern Versierte Kenntnisse in iOS, Windows 10/11 und Office
365 sowie Grundkenntnisse in SAP Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
in Deutsch und Englisch, sowohl mündlich als auch schriftlich
Freundliche und hilfsbereite Persönlichkeit, ausgeprägte
Teamfähigkeit und Organisationstalent Perspektiven Sicherer
Arbeitsplatz in einem Familienunternehmen Intensive Einarbeitung und
vielfältige Karrierechancen Offene, vielfältige Unternehmenskultur
und flache Hierarchien Angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten
Team Flexible Arbeitszeiten im Gleitzeitmodell für gute Vereinbarkeit
von Familie und Beruf Zusatzleistungen wie Zuschuss zu
vermögenswirksamen Leistungen Zugang zu Mitarbeiterrabatten und
Vergünstigungen Spannender Arbeitsalltag mit vielfältigen Aufgaben
in der IT-Zukunftsbranche Job Ticket für den öffentlichen Nahverkehr
und Nutzung des Job Rads mit Arbeitgeberzuschuss Umfangreiches
Weiterbildungsangebot mit internen Schulungen Interessiert? Bei uns
wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen
spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat,
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