Fachinformatiker als Mitarbeiter Helpdesk (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Möchten Sie Ihre IT-Expertise in einer spannenden Position einsetzen
und sich beruflich weiterentwickeln? Dann könnte diese Gelegenheit
genau das Richtige für Sie sein! Unser Partnerunternehmen aus der
renommierten Textilbranche sucht aktuell nach einem engagierten
Fachinformatiker oder einer engagierten Fachinformatikerin für den
Helpdesk an ihrem Standort in Wiesbaden. Hier haben Sie die Chance,
Ihr IT-Know-how in einem weltweit führenden und traditionsreichen
Unternehmen einzubringen und weiterzuentwickeln. Haben wir Ihr
Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich noch heute! Aufgaben
Klassifizierung, Analyse und Bearbeitung der eingehenden IT-Anfragen
Unterstützung der User bei etwaigen IT-Problemen über das Telefon,
remote sowie über das Ticketsystem Beseitigung von Störungen und
Fehler bei verschiedenen Anwendungen (Desktop, Laptop, Tablet, mobile
Endgeräte, Office 365, Open Touch Conversation) und Clients
Verantwortlich für die Benutzer- und Rechteverwaltung in Microsoft
Active Directory sowie Microsoft Exchange, SAP und weiteren Systemen
Vorbereitung komplexere IT-Anfragen und Weiterleitung bei Bedarf an
die zuständigen Fachabteilungen Kooperation mit externen
Dienstleistern und Dokumentation des erarbeiteten Wissens in
Datenbanken Sie arbeiten von Montag bis Freitag im Schichtbetrieb von
6 bis 19 Uhr Profil Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene
Ausbildung als Fachinformatiker/-in für Systemintegration oder
Anwendungsentwicklung Berufserfahrung im IT-Support und dabei wurde
bereits mit einem Ticketsystem gearbeitet (idealerweise ServiceNow)
Kenntnisse in den Bereichen Active Directory, Exchange, DFS-, DHCP-
und Druck-Servern Erfahrung im Umgang iOS, Windows 10 und 11, Office
365 und zudem Grundkenntnisse in SAP Gute Deutsch– und
Englischkenntnisse in Wort und Schrift Sie sind freundlich,
hilfsbereit und ein echter Teamplayer Perspektiven Sie werden Teil
eines familiären Unternehmens mit einem sicheren Arbeitsplatz
Zusätzliche Vorteile wie ein Jobticket für den ÖPNV, Jobrad,
Zusatzleistungen und Mitarbeiterrabatte Flexible Arbeitszeiten durch
ein Gleitzeitmodell ermöglichen eine gute Vereinbarkeit von Familie
und Beruf.) Interne Schulungen Große Aufstiegschancen und die
Möglichkeit sich persönlich weiterzuentwickeln Interessiert? Bei uns
wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen
spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat,
Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt
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bewerbung-it-frankfurt@dis-ag.com +49 69/668194031