Fachinformatiker als Mitarbeiter Helpdesk (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Möchten Sie neue berufliche Möglichkeiten entdecken und Ihre Zukunft
aktiv gestalten? Dann haben wir die perfekte Gelegenheit für Sie als
Fachinformatiker im Helpdesk am Standort Wiesbaden! Wir suchen eine
motivierte und erfahrene Fachkraft für unseren kundenorientierten
Partner im Bereich Textilmanagement, die gemeinsam mit uns in die
Zukunft starten möchte. Wenn Sie Freude daran haben, komplexe
technische Probleme schnell zu identifizieren und zu lösen und mit
Ihrem Fachwissen sowie Engagement zur Verbesserung der
IT-Infrastruktur des Unternehmens beitragen möchten, freuen wir uns
darauf, Sie kennenzulernen! Aufgaben Klassifizierung, Analyse und
zügige Bearbeitung eingehender Anfragen auf verantwortungsbewusste
Weise Hilfe der User per Telefon, Remote-Software oder über ein
Ticketsystem Prüfung und Behebung von Störungen und Fehlern bei
Clients (Desktop, Laptop, Tablet, mobile Endgeräte) sowie Anwendungen
(Office 365, Open Touch Conversation) Administration von Benutzer- und
Rechteverwaltung in Microsoft Active Directory, Exchange, SAP und
weiteren Systemen Aufbereitung und Weiterleitung komplexerer Anfragen
an nachgelagerte Fachabteilungen Dokumentation von Lösungen in einer
Wissensdatenbank und Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern bei
Bedarf Profil IT-Kenntnisse von Grund auf erlernt, beispielsweise in
einer Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder
Anwendungsentwicklung Umfangreiche Berufserfahrung im IT-Support, mit
sicherer Handhabung eines Ticketsystems (bevorzugt ServiceNow)
Vertrautheit mit Microsoft Active Directory, Exchange, DFS-, DHCP- und
Druck-Servern Versierte Kenntnisse in iOS, Windows 10/11 und Office
365 sowie Grundkenntnisse in SAP Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
in Deutsch und Englisch, sowohl mündlich als auch schriftlich
Freundliche und hilfsbereite Persönlichkeit, ausgeprägte
Teamfähigkeit und Organisationstalent Perspektiven Sicherer
Arbeitsplatz in einem Familienunternehmen Intensive Einarbeitung und
vielfältige Karrierechancen Flexible Arbeitszeiten im Gleitzeitmodell
für eine gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf Zuschuss zu
vermögenswirksamen Leistungen Zugang zu Mitarbeiterrabatten und
Vergünstigungen Umfangreiches Weiterbildungsangebot mit internen
Schulungen Interessanter Arbeitsalltag mit vielfältigen Aufgaben in
der IT-Zukunftsbranche Offene, vielfältige Unternehmenskultur und
flache Hierarchien Job Ticket für den öffentlichen Nahverkehr und
Nutzung des Job Rads mit Arbeitgeberzuschuss Angenehmes Arbeitsklima
in einem motivierten Team Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zum
persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven
in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR
sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Kontakt
zu uns Frau Mariana Pereira Silva bewerbung-it-frankfurt@dis-ag.com
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