Fachinformatiker als Mitarbeiter Helpdesk (m/w/d) in Wiesbaden - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz

Möchten Sie neue berufliche Möglichkeiten entdecken und Ihre Zukunft
aktiv gestalten? Dann haben wir die perfekte Gelegenheit für Sie als
Fachinformatiker im Helpdesk am Standort Wiesbaden! Wir suchen eine
engagierte und erfahrene Fachkraft für unseren Kunden im Bereich
Textilmanagement, der gemeinsam mit uns in die Zukunft starten
möchte. Wenn Sie Freude daran haben, komplexe technische Probleme
schnell zu identifizieren und zu lösen, und mit Ihrem Fachwissen
sowie Engagement zur Verbesserung der IT-Infrastruktur des
Unternehmens beitragen möchten, freuen wir uns darauf, Sie in einem
unverbindlichen Interview kennenzulernen! Aufgaben Der technische
Support umfasst die Klassifizierung, Analyse und zügige Bearbeitung
eingehender Anfragen auf verantwortungsbewusste Weise Die Mithilfe bei
den User erfolgt per Telefon, Remote-Software oder über ein
Ticketsystem Störungen und Fehler werden sowohl bei Clients (Desktop,
Laptop, Tablet, mobile Endgeräte) als auch bei Anwendungen (Office
365, Open Touch Conversation) geprüft und behoben Komplexere Anfragen
werden aufbereitet und an nachgelagerte Fachabteilungen weitergeleitet
Zudem wird die Benutzer- und Rechteverwaltung in Microsoft Active
Directory, Exchange, SAP und weiteren Systemen übernommen Lösungen
werden in einer Wissensdatenbank dokumentiert, und die Zusammenarbeit
mit externen Dienstleistern erfolgt bei Bedarf Profil IT-Handwerk
wurde von Grund auf erlernt, z.B. als Fachinformatiker für
Systemintegration oder Anwendungsentwicklung Versierte Berufserfahrung
im IT-Support ist vorhanden, mit routinierter Nutzung eines
Ticketsystems (bevorzugt ServiceNow) Gute Ausdrucksfähigkeit in
deutscher und englischer Sprache, sowohl mündlich als auch
schriftlich Vertrautheit mit Microsoft Active Directory, Exchange,
DFS-, DHCP- und Druck-Servern Versierte Kenntnisse in iOS, Windows
10/11 und Office 365 sowie Grundkenntnisse in SAP Ausgeprägte
freundliche und hilfsbereite Art, Teamplayerqualitäten sowie
Organisationsgeschick Perspektiven Mitarbeiter eines
Familienunternehmens genießen einen auf Dauer angelegten, sicheren
Arbeitsplatz Zusatzleistungen wie ein Zuschuss zu vermögenswirksamen
Leistungen sind verfügbar Zugang zu Mitarbeiterrabatten und einem
breiten Angebot an Vergünstigungen wird gewährt Intensive
Einarbeitung sowie vielfältige Karrierechancen Flexible Arbeitszeiten
im Gleitzeitmodell ermöglichen eine gute Vereinbarkeit von Familie
und Beruf Eine offene, vielfältige Unternehmenskultur und flache
Hierarchien prägen das Arbeitsumfeld Die Möglichkeit, von einem
umfangreichen Weiterbildungsangebot mit vielen internen Schulungen zu
profitieren Ein spannender Arbeitsalltag mit facettenreichen Aufgaben
in der IT-Zukunftsbranche erwartet die Mitarbeitenden Ein angenehmes
Arbeitsklima wird in einem motivierten Team geschaffen Mitarbeitende
profitieren von einem Job Ticket für den öffentlichen Nahverkehr Das
Job Rad kann genutzt werden, inklusive Arbeitgeberzuschuss
Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of
Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen
Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf &
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