Fachinformatiker als Mitarbeiter Helpdesk (m/w/d) in Wiesbaden - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz

Sie möchten mehr als nur den laufenden IT-Betrieb unterstützen und
innovative Technologien aktiv voranbringen? Dann bieten wir Ihnen eine
spannende Karrierechance als Fachinformatiker im Helpdesk am Standort
Wiesbaden! Für unseren kundenorientierten Partner aus dem Bereich
Textil-Management suchen wir eine engagierte und erfahrene Fachkraft,
die gemeinsam mit uns innovative und zukunftsweisende Lösungen
vorantreibt. Wenn Sie Freude daran haben, technische Herausforderungen
schnell zu analysieren und zu beheben, und Ihr Know-how sowie Ihre
Einsatzbereitschaft nutzen möchten, um die IT-Infrastruktur
nachhaltig zu verbessern, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Aufgaben
Übernahme des technischen Supports durch schnelle und sorgfältige
Klassifizierung, Analyse und Bearbeitung eingehender Anfragen Hilfe
der Nutzer per Telefon, Remote-Software oder Ticketsystem ?Support bei
Störungen und Fehlern sowohl auf Client-Seite (Desktop, Laptop,
Tablet, mobile Geräte) als auch bei Anwendungen wie Office 365 und
Open Touch Conversation Verwaltung von Benutzerkonten und Rechten in
Systemen wie Microsoft Active Directory, Exchange, SAP und weiteren
Anwendungen Aufbereitung komplexer Anfragen und Weiterleitung an die
entsprechenden Fachabteilungen Dokumentation von Lösungen in der
Wissensdatenbank und enge Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern
bei Bedarf Profil Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich,
z.B. als Fachinformatiker/-in für Systemintegration oder
Anwendungsentwicklung Fundierte Berufserfahrung im IT-Support und
routinierter Umgang mit Ticketsystemen (idealerweise ServiceNow) Sehr
gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Active Directory, Exchange,
DFS-, DHCP- und Druck-Servern Sehr gute Expertise in iOS, Windows
10/11 und Office 365; Grundkenntnisse im Umgang mit SAP Sichere
Ausdrucksweise in deutscher und englischer Sprache, sowohl mündlich
als auch schriftlich Freundliche, hilfsbereite Persönlichkeit mit
ausgeprägten Teamplayer-Qualitäten und Organisationstalent
Perspektiven Als Mitarbeiter eines Familienunternehmens wird ein
langfristiger, sicherer Arbeitsplatz geboten Eine umfassende
Einarbeitung sowie vielfältige Karrierechancen stehen zur Verfügung
Ein spannender Arbeitsalltag mit abwechslungsreichen Aufgaben in der
IT-Zukunftsbranche erwartet die Mitarbeitenden Offene, vielfältige
Unternehmenskultur und flache Hierarchien prägen das Arbeitsumfeld
Flexible Arbeitszeiten im Gleitzeitmodell ermöglichen eine gute
Vereinbarkeit von Familie und Beruf Zusatzleistungen wie ein Zuschuss
zu vermögenswirksamen Leistungen werden gewährt Zugang zu
Mitarbeiterrabatten und einer Vielzahl von Vergünstigungen ist
gegeben Ein breites Weiterbildungsangebot mit zahlreichen internen
Schulungen fördert die persönliche und berufliche Entwicklung Ein
angenehmes Arbeitsklima in einem engagierten Team sorgt für eine
positive Arbeitsatmosphäre Das Job Ticket für den öffentlichen
Nahverkehr wird zur Verfügung gestellt Die Nutzung des Job Rads,
inklusive Arbeitgeberzuschuss, ist möglich Interessiert? Bei uns wird
Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Ihnen
spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat. Jetzt
auf "Direkt bewerben" klicken! Kontakt zu uns Frau Mariana Pereira
Silva bewerbung-it-frankfurt@dis-ag.com +49 069/668194031