Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) Vollzeit – First Level Support

Arbeitgeber: Systembetreuung Hofmann

## Deine Herausforderung:



- Annahme und Bearbeitung aller im Service Desk eingehenden Anfragen (z.B. Anrufe, Mails, Webtickets etc.) und der Vorqualifizierung des Support Levels

- Eigenständiges Bearbeiten und Lösen von 1st-Level-Support Themen (Fehler, Änderungen und Erweiterungen) in Bezug auf Hardware, Software und Userverwaltung

- Vor Ort Service

- User Workplace und Peripherie

- Unterstützung bei der Administration & Betreuung der IT-Infrastruktur bei unseren Kunden

- Mitarbeit an interessanten IT-Projekten

- Aktive Mitgestaltung der IT-Service-Prozesse und Verbesserung der Service-Qualität



## Deine Kompetenzen:



- Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit

- Engagierte und eigenständige Arbeitsweise

- Problemlösungs-, optimierungsorientiertes- und teamorientiertes Arbeiten

- Einarbeitung in neue Themen



## Deine Qualifikationen:



- Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration/ vergleichbarer Abschluss oder einschlägige Berufserfahrung im IT-Support

- Wir sind auch offen für Quereinsteiger, Studienabbrecher oder Umschüler

- Technisches und organisatorisches Verständnis

- Kenntnisse von Betriebssoftware (Windows, Office, Microsoft 365)

- Grundkenntnisse im Umgang mit Warenwirtschaftssystemen



## Deine Vorteile:



- Langfristige berufliche Perspektive in einem ständig wachsenden Unternehmen

- Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

- Attraktives leistungsorientiertes Gehaltspaket einschließlich Sozialleistungen.

- Ein offenes und kollegiales Betriebsklima mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.

- Flexible Arbeitszeiten nach Absprache mit dem Team

- Kostenlose Getränke wie Wasser, Softdrinks, Kaffee usw.

- Frisch gekochtes vergünstigtes Mittagessen

- Betriebliche Krankenversicherung

- Monatlicher Stammtisch

- Teamevents