Beschreibung
Fachinformatiker (m/w/d) - Kundensupport
EinsatzortNürnberg
Vergütung40.000 EUR - 50.000 EUR p.a.
Benefits
Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
-Möglichkeit, sich mit den eigenen Ideen einzubringen
-Spannende und vielseitige Aufgaben
-30 Tage Urlaub
-Hervorragende Anbindung an den ÖPNV
-Job Rad (E-Bike) Leasing
-Firmen-Abo für ÖPNV
-Gesundheitsangebote
Profil
Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d)
-Fundierte Kenntnisse im Bereich Routing und Networking
-Umfangreiche Berufserfahrung im IT-Support und -Administration
-Hohes kundenorientiertes Denken und Handeln
-Niveauvolle Kommunikationsfähigkeit, auch mit anspruchsvollen Kunden
-Belastbarer, geduldiger Teamplayer mit analytischen Fähigkeiten
-Hohe Eigenmotivation und Lösungsorientierung
-Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Aufgaben
Professionelle Bearbeitung eingehender Kundenanfragen zu den Themen Remote Access, IoT und Security mittels Ticket, Mail oder/und Telefon
-Lösen/Beratung zu technisch anspruchsvollen Projekten (Bestandskunden)
-Nationaler und internationaler technischer Remote Support
-Mitwirkung an interessanten nationalen/internationalen IT-Projekten