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OPROMA
comp 20457 Hamburg - Deutschland
IT-Kundenbetreuer/in Arbeit Vollzeit ab 21.10.2026
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Beschreibung

Die PWL Gruppe ist mit 200 Mitarbeitern ein führender Dienstleister
im Schifffahrts- und Transportbereich. Als Teil der PWL Gruppe bietet
AIS die Bereitstellung von IT- und TK-D...
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Arbeitgeber: AIS Administration & IT Services GmbH & Co. KG

Die PWL Gruppe ist mit 200 Mitarbeitern ein führender Dienstleister im Schifffahrts- und Transportbereich. Als Teil der PWL Gruppe bietet AIS die Bereitstellung von IT- und TK-Dienstleistungen, die Finanzbuchhaltung, das Controlling, die allgemeine Administration, insbesondere Versicherungsbetreuung, sowie das Personalwesen an. Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Hamburg suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Fachinformatiker (m/w/d) Schwerpunkt Support & Workplace Deine neuen Herausforderungen: Du bist die erste Ansprechperson für unsere Mitarbeitenden bei IT-Fragen und technischen Herausforderungen. Du analysierst und löst Störungen im 1st-Level-Support – remote und vor Ort. Du betreust und überwachst unsere IT-Systeme und sorgst dafür, dass der tägliche Betrieb läuft. Du administrierst Benutzer, Berechtigungen und Zugriffe. Du arbeitest aktiv in IT-Projekten mit und übernimmst dabei eigene Aufgaben und Verantwortung. Du betreust unsere Workplace-Umgebung – vom Microsoft-365-Account über Smartphones und Telefonie bis zur Hardware am Arbeitsplatz. Damit begeisterst Du uns: Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, beispielsweise als Fachinformatiker für Systemintegration, oder verfügst über eine vergleichbare Qualifikation. Du konntest idealerweise bereits erste Berufserfahrung im IT-Support, Service Desk oder in der Systemadministration sammeln. Du verfügst über gute Kenntnisse in Microsoft Windows, Microsoft 365, Active Directory und idealerweise auch in Entra ID. Du hast Freude daran, technische Probleme zu analysieren, Ursachen zu identifizieren und nachhaltige Lösungen zu entwickeln. Du kommunizierst sicher und souverän auf Deutsch (mindestens C1) und verfügst über gute Englischkenntnisse. Du arbeitest selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert. Du überzeugst durch Verantwortungsbewusstsein, Serviceorientierung und Teamgeist. Du bist offen für neue Technologien und möchtest Dich fachlich und persönlich kontinuierlich weiterentwickeln. Damit begeistern wir Dich: Ein flexibles Arbeitszeitmodell und mobile Arbeit Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege Ein hohes Maß an Eigenverantwortung sowie selbstständiges Arbeiten Betriebliche Unfallversicherung mit privater Absicherung Regelmäßige Firmenevents Ein attraktives Gehalt und umfangreiches Benefit-Programm Eine fachlich fundierte Einarbeitung Eine abwechslungsreiche Tätigkeit Unser Tech-Stack: Microsoft & Infrastructure: Windows · Windows Server · Microsoft 365 · Entra ID · Active Directory · Exchange · Teams · SharePoint · Remote Desktop Services Datenbanken: Oracle · Microsoft SQL Server IT Service & Collaboration: Jira Service Management · Confluence · TeamViewer Workplace & Mobile: iOS · Smartphones · Cloud-Telefonie · Client-Hardware Konnten wir Dein Interesse wecken? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung per E-Mail, unter Angabe des möglichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung, an: bewerbung@pwl.de Kontakt: AIS Administration & IT Services GmbH & Co. KG Am Sandtorkai 60, 20457 Hamburg Wiebke Reuter – Human Resources Tel.: +49 40 36152-227 Mehr über uns findest Du unter www.pwl.de
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Ref-Nr.: 14028017
Aktualisiert: 20.10.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
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