G&W Consulting OHG
45128 Essen, Ruhr - Deutschland
Fachinformatiker/in - Systemintegration
Arbeit
Vollzeit
ab 01.01.2026
Beschreibung
Firmenbeschreibung
Wir sind ein inhabergeführter Personaldienstleister mit Schwerpunkt IT-Betriebsunterstützung – vom Onsite-Support in TechLounges und im Floorwalk über Rollouts bis hin zu klassischem Service-Desk. Wir besetzen Aufgaben bei Großunternehmen, IT-Dienstleistern und im öffentlichen Sektor. Verlässlichkeit, saubere Prozesse und eine partnerschaftliche Zusammenarbeit sind unser Maßstab.
Stelleneinleitung
Für einen Einsatz suchen wir einen IT-Support Techniker (m/w/d) – 1st Level f... weiter lesen
Wir sind ein inhabergeführter Personaldienstleister mit Schwerpunkt IT-Betriebsunterstützung – vom Onsite-Support in TechLounges und im Floorwalk über Rollouts bis hin zu klassischem Service-Desk. Wir besetzen Aufgaben bei Großunternehmen, IT-Dienstleistern und im öffentlichen Sektor. Verlässlichkeit, saubere Prozesse und eine partnerschaftliche Zusammenarbeit sind unser Maßstab.
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Firmenbeschreibung
Wir sind ein inhabergeführter Personaldienstleister mit Schwerpunkt IT-Betriebsunterstützung – vom Onsite-Support in TechLounges und im Floorwalk über Rollouts bis hin zu klassischem Service-Desk. Wir besetzen Aufgaben bei Großunternehmen, IT-Dienstleistern und im öffentlichen Sektor. Verlässlichkeit, saubere Prozesse und eine partnerschaftliche Zusammenarbeit sind unser Maßstab.
Stelleneinleitung
Für einen Einsatz suchen wir einen IT-Support Techniker (m/w/d) – 1st Level für TechLounge & Floorwalk. Gesucht ist ein pragmatischer „Macher“, der Anwender souverän unterstützt, Tickets sauber anlegt und Themen strukturiert abarbeitet. Einsatzort: Essen Zentral.
Aufgaben
Betreuung von Anwendern in der TechLounge und im Floorwalk (Onsite)Ticketanlage und -pflege im Kundentool (z. B. ServiceNow/SNOW), Erstdiagnose, klare DokumentationFehleranalyse, Klassifizierung und Übergabe an den 2nd Level bei BedarfArbeiten nach Wissensdatenbank/SOPs1st-Level-Hardware-Support
- Windows: Notebooks/Detachables/Convertibles (Win10/Win11)
- macOS: MacBooks
- iOS: iPhone/iPad (inkl. BYOD)
Unterstützung für Microsoft 365/Office Betreuung von VDI-Umgebungen (z. B. Citrix) und virtuellen Desktops BitLocker (Recovery, Key-Handling gemäß Vorgaben) Device- & User-Management in Azure AD & Intune (Provisioning, Compliance, Basis-Policies) Ausgabe/Rücknahme von Notebooks bei dringendem Bedarf Support für deutsch- und englischsprachige Anwender (schriftlich/mündlich) Hilfestellung Softwareverteilung (Installation paketierter Software)
Stellenanforderungen
FachlichWindows 10/11 sicher in Praxis und GrundadministrationBitLocker Grundlagen (Administration/Recovery)Active Directory / Azure AD (Benutzer-/Geräteverwaltung)Microsoft 365 / Office 365 (Outlook, Teams, OneDrive, Office-Apps)Virtuelle Desktops / VDI – idealerweise CitrixSmartphone-Einrichtung (Android/iOS)IP-Telefonie (Softphone/Client-Umfeld)Multi-Factor Authentication (MFA) im Microsoft-UmfeldVPN (Client, Profile, typische Fehlerbilder)Netzwerkkonfiguration unter Windows (WLAN/LAN, Adapter, Treiber, Basisdiagnose)Idealerweise ServiceNow (SNOW) ErfahrungDeutsch & Englisch sicher in Wort und Schrift (mind. B2/C1)
PersönlichKunden- & lösungsorientiertes HandelnZuverlässiges, selbstständiges, prozessorientiertes ArbeitenErfahrung in der direkten Anwenderbetreuung (Onsite/Remote)Kommunikationsstärke, klares AuftretenTeamfähigkeit und saubere Dokumentation
Das bieten wir!
- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Eine langfristige Perspektive mit guten Entwicklungschancen
- Eine faires, weit übertarifliches Gehaltspaket
- 30 Tage Urlaub
- Eine interessante Tätigkeit in einer professionellen Umgebung
- Umfassende Einarbeitung
- Eine selbständige und verantwortungsvolle Tätigkeit
Abschluss
Klingt passend? Dann senden Sie Lebenslauf (ohne Anschreiben genügt) Fragen vorab? Andreas.Gnas@gw-consulting.de 0221 8000 63 78
Wir sind ein inhabergeführter Personaldienstleister mit Schwerpunkt IT-Betriebsunterstützung – vom Onsite-Support in TechLounges und im Floorwalk über Rollouts bis hin zu klassischem Service-Desk. Wir besetzen Aufgaben bei Großunternehmen, IT-Dienstleistern und im öffentlichen Sektor. Verlässlichkeit, saubere Prozesse und eine partnerschaftliche Zusammenarbeit sind unser Maßstab.
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Für einen Einsatz suchen wir einen IT-Support Techniker (m/w/d) – 1st Level für TechLounge & Floorwalk. Gesucht ist ein pragmatischer „Macher“, der Anwender souverän unterstützt, Tickets sauber anlegt und Themen strukturiert abarbeitet. Einsatzort: Essen Zentral.
Aufgaben
Betreuung von Anwendern in der TechLounge und im Floorwalk (Onsite)Ticketanlage und -pflege im Kundentool (z. B. ServiceNow/SNOW), Erstdiagnose, klare DokumentationFehleranalyse, Klassifizierung und Übergabe an den 2nd Level bei BedarfArbeiten nach Wissensdatenbank/SOPs1st-Level-Hardware-Support
- Windows: Notebooks/Detachables/Convertibles (Win10/Win11)
- macOS: MacBooks
- iOS: iPhone/iPad (inkl. BYOD)
Unterstützung für Microsoft 365/Office Betreuung von VDI-Umgebungen (z. B. Citrix) und virtuellen Desktops BitLocker (Recovery, Key-Handling gemäß Vorgaben) Device- & User-Management in Azure AD & Intune (Provisioning, Compliance, Basis-Policies) Ausgabe/Rücknahme von Notebooks bei dringendem Bedarf Support für deutsch- und englischsprachige Anwender (schriftlich/mündlich) Hilfestellung Softwareverteilung (Installation paketierter Software)
Stellenanforderungen
FachlichWindows 10/11 sicher in Praxis und GrundadministrationBitLocker Grundlagen (Administration/Recovery)Active Directory / Azure AD (Benutzer-/Geräteverwaltung)Microsoft 365 / Office 365 (Outlook, Teams, OneDrive, Office-Apps)Virtuelle Desktops / VDI – idealerweise CitrixSmartphone-Einrichtung (Android/iOS)IP-Telefonie (Softphone/Client-Umfeld)Multi-Factor Authentication (MFA) im Microsoft-UmfeldVPN (Client, Profile, typische Fehlerbilder)Netzwerkkonfiguration unter Windows (WLAN/LAN, Adapter, Treiber, Basisdiagnose)Idealerweise ServiceNow (SNOW) ErfahrungDeutsch & Englisch sicher in Wort und Schrift (mind. B2/C1)
PersönlichKunden- & lösungsorientiertes HandelnZuverlässiges, selbstständiges, prozessorientiertes ArbeitenErfahrung in der direkten Anwenderbetreuung (Onsite/Remote)Kommunikationsstärke, klares AuftretenTeamfähigkeit und saubere Dokumentation
Das bieten wir!
- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Eine langfristige Perspektive mit guten Entwicklungschancen
- Eine faires, weit übertarifliches Gehaltspaket
- 30 Tage Urlaub
- Eine interessante Tätigkeit in einer professionellen Umgebung
- Umfassende Einarbeitung
- Eine selbständige und verantwortungsvolle Tätigkeit
Abschluss
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Ref-Nr.: 8463053
Aktualisiert:
14.01.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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