Beschreibung

Willkommen bei der Gesundheitskasse – einer starken Gemeinschaft aus vielen unterschiedlichen Menschen! Unsere individuellen Stärken setzen wir zusammen dafür ein, dass unsere Versicherten gesund bleiben und werden. Dabei entwickeln wir uns persönlich immer weiter und unterstützen uns gegenseitig auf diesem Weg. Weil für uns gilt: Besser gemeinsam weiterkommen.

Für unsere AOK-Hauptverwaltung suchen wir am Standort Stuttgart zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine
Fachkraft IT-Benutzerunterstützung (m/w/d)
 

Aufgaben, durch die Sie weiterkommen
- Sie stellen den IT-Betrieb in der AOK Baden-Württemberg durch individuelle Zuordnung von Software, durch Support und Beratung der Mitarbeiter/-innen bei der Nutzung von MS-Office, bei der Verwendung von Workboxen, Web-Anwendungen, unterschiedliche Videokonferenzsystemen sicher und beantworten Fragen zum Homeofficebetrieb.
- Sie betreuen die IT-Infrastruktur in Zusammenarbeit mit der ITScare und anderen Providern.
- Sie koordinieren und begleiten Einsätze externer Provider.
- Sie bereiten redaktionelle Inhalten der IT-WIKIs und Einstellen von Inhalten insbesondere in die Wissensplattform IT-Alltagshilfen auf.
- Sie erstellen Auswertungen, Statistiken zur Planung von Organisationseinheiten wie beispielsweise Vertrieb und Kundencenter und unterstützen bei der Erstellung von Aufträgen zur Datenselektion.
- Sie schulen neue Mitarbeitern/-innen und weisen in Funktion und Handhabung neuer EDV-Arbeitsplätze ein.
- Sie nehmen an Projekten teil und führen Projekte durch.
- Sie spezialisieren sich auf vertiefte Administrationsaufgaben in einem der Bereiche TK-Administration, OM-Administration, Zentrale Benutzerverwaltung oder IT-Beschaffung.
- Sie arbeiten in internen sowie externen Arbeitsgruppen und Gremien mit.

Fähigkeiten, die Sie einbringen
- Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als IT-Fachkraft oder Sie verfügen über eine vergleichbare Qualifikation. Alternativ haben Sie eine abgeschlossene Ausbildung zum/zur Sozialversicherungsfachangestellten oder Kaufmann/-frau Büromanagement mit hoher IT-Affinität beispielsweise durch die Mitarbeit in Projekten mit IT-Bezug, in der fachlichen IT-Beratung oder in der IT-Schulung.
- Von Vorteil ist Berufserfahrung im Bereich der IT-Benutzerunterstützung.
- Sie beschäftigen sich gern mit komplexen Sachverhalten und deren adressatengerechter Aufbereitung.
- Sie arbeiten strukturiert, eigenverantwortlich und denken bereichsübergreifend.
- Sie kommunizieren vertrauenswürdig, selbstbewusst und einfühlsam.
- Kundenbeziehungen gestalten Sie bewusst, aktiv und positiv.
- Sie arbeiten strukturiert, haben ein hohes Verantwortungsbewusstsein und sind kommunikativ.
- In herausfordernden Situationen zeigen Sie sich belastbar und bringen Aufgaben erfolgreich zu Ende.

Vorteile, die Ihren Alltag besser machen
- Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit
- Die flexible Gestaltung Ihrer Arbeitszeit
- Eine Vergütung entsprechend der Anforderung, Qualifikation und Berufserfahrung nach BAT/AOK-Neu
 

Und jetzt?
Bitte richten Sie Ihre Bewerbung bis zum 17.10.2025 unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des möglichen Eintrittstermins an die AOK Baden-Württemberg - Hauptverwaltung. 
Als Arbeitgeberin wünschen wir uns Vielfalt! Dabei begrüßen wir jedes Geschlecht und Alter, jede Nationalität sowie  ethnische und soziale Herkunft, als auch Religion und Weltanschauung, Behinderung, sowie sexuelle Orientierung und Identität.
Diese Stelle ist für die Besetzung mit schwerbehinderten Menschen geeignet. Schwerbehinderte Menschen werden bei ansonsten im Wesentlichen gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung bevorzugt berücksichtigt.
 
Ansprechperson:
Helmut Schneider
0711 6525-16431