Fachverkäufer/in - Haushaltswaren

Wir suchen eine/n Matratzenfachverkäufer/in für unser Haupthaus in der Robert-Perthel-Str. 82

Ein/e gute/r Matratzenfachverkäufer/in sollte Fachwissen, Beratungskompetenz und Verkaufsgeschick verbinden.

Fachwissen

• Unterschiede zwischen Kaltschaum-, Federkern-, Latex- und Viscomatratzen erklären

• Härtegrad, Liegezonen, Raumgewicht, Punktelastizität und Atmungsaktivität einordnen

• Passende Matratzen nach Körpergewicht, Größe, Schlafposition und Wärmeempfinden empfehlen

• Zusammenspiel von Matratze, Lattenrost, Bettgestell und Kissen verstehen

• Kenntnisse über Bezüge, Hygiene, Pflege, Lebensdauer und Garantie besitzen

• Bei Beschwerden wie Rücken- oder Schulterschmerzen sinnvoll beraten, ohne medizinische Diagnosen zu stellen

Beratung und Verkauf

• Mit gezielten Fragen den Bedarf ermitteln

• Kunden beim Probeliegen anleiten und die Körperlagerung beurteilen

• Vor- und Nachteile verständlich statt mit Fachbegriffen erklären

• Mehrere passende Modelle anbieten und Preisunterschiede begründen

• Zusatzprodukte wie Kissen, Schutzauflagen oder Lattenroste bedarfsgerecht empfehlen

• Einwände ruhig behandeln und ohne unnötigen Druck zum Abschluss führen

Organisation und Kundenservice

• Preise, Lieferzeiten, Rückgabe- und Umtauschbedingungen kennen

• Reklamationen freundlich und lösungsorientiert bearbeiten

• Bestellungen und Kundendaten korrekt erfassen

• Matratzen hygienisch präsentieren und den Verkaufsraum ordentlich halten

• Freundlich, geduldig, diskret und körperlich belastbar sein

Was wir bieten

• ein dynamisches Arbeitsumfeld in einem renommierten Kölner Unternehmen der Schaumstoffindustrie.

• Wir sind Vorreiter im Bereich Matratzenherstellung und Schaumstoff Zuschnitten für ganz Deutschland seit 1961.

• Konkurrenzfähige Vergütung und attraktive Sozialleistungen.

• Möglichkeiten zur beruflichen Weiterbildung und zur persönlichen Entwicklung.

• Ein kreatives Team, das Wert auf Innovation und Qualität legt.

• Moderne Arbeitsräume in der kulturell vielfältigen Stadt Köln mit guter Verkehrsanbindung.

Besonders wichtig ist: Nicht die teuerste, sondern die für den Kunden am besten geeignete Matratze verkaufen. Gute Beratung schafft Vertrauen und verhindert Fehlkäufe.