Field Service Engineer (w/m/d) für optische Messtechnik

Jenoptik ist ein global agierender Photonik-Konzern mit Präsenz in über 80 Ländern. Optische Technologien sind die Basis unseres Geschäfts. Weltweit beschäftigen wir ca. 4.000 Mitarbeiter.
Ihre Aufgaben:

• Eigenverantwortliche Vorbereitung, Installation, Inbetriebnahme sowie Wartung und Reparatur von optischen Mess und Fertigungssystemen bei nationalen und internationalen Kunden

• Selbstständiger Support und Betreuung der Kunden vor Ort oder per Fernwartung

• Betreuung externer und interner Kunden über das Service- Ticket- System

• Durchführung aller notwendigen Maßnahmen zur Installation und Inbetriebnahme neuer Produkte sowie Einweisung der Anwender in Systeme und Software

• Erstellen, Pflegen und Nachverfolgen kundenspezifischer Wartungs und Service Pläne

• Sicherstellung von Wartungs und Reparaturarbeiten beim Kunden vor Ort

• Erstellen von Service- und Wartungsberichte

• Unterstützung bei der Aus und Weiterbildung von Kunden und Kollegen

• Enge Zusammenarbeit mit dem Service Support Team sowie Schnittstellen zu R&D, Vertrieb und Fertigung

Reisetätigkeit

• Dienstwagen (VW ID7 oder ähnlich) zur privaten Nutzung

• Ca. 50-60 % der Arbeitszeit wird für Dienstreisen aufgewendet

• Reisen sowohl national als auch international, mit mehreren Übernachtungen pro Woche

Der Arbeitsort ist entweder unser Standort in Wedel oder ein Außendienst Standort in der Nähe eines internationalen Flughafens
(Hamburg, Berlin Brandenburg, Frankfurt, Düsseldorf, München, Stuttgart, Köln Bonn)

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium (Bachelor) in Elektronik, Maschinenbau oder einer vergleichbaren Fachrichtung (oder gleichwertige Berufsausbildung)

• 3 - 5 Jahre Berufserfahrung im Field Service, idealerweise in der optischen Mess- und Fertigungstechnik sowie Installation und Instandhaltung

• Ausgeprägte Kundenorientierung und Servicementalität, hohe Eigeninitiative und Einsatzbereitschaft

• Hohe Flexibilität, Reisebereitschaft und interkulturelle Offenheit

• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

• Sicherer Umgang mit MS Office und ERP Lösungen

• Nationale und internationale Reisebereitschaft im Umfang von ca. 50-60 %