File-/Print-Support 2nd Level (m/w/d)

Arbeitgeber: IT.Niedersachsen

Starte als File-/Print-Support 2nd Level (m/w/d)
Für den baldigen Einstieg suchen wir eine motivierte Fachkraft (m/w/d) für die Sachbearbeitung im 2nd Level File- und Printservice mit Schwerpunkt Malwareschutz.
Sachbearbeitung (m/w/d) im 2nd Level File- und Printservice, Malwareschutz
unbefristet | Vollzeit | EG 9a TV‑L | Kennziffer: 03041/42a.14
Willkommen bei IT.Niedersachsen – gemeinsam gestalten wir die digitale Zukunft! Wir sorgen dafür, dass Beschäftigte der öffentlichen Verwaltung digital arbeiten können und Bürgerinnen und Bürger Behörden online erreichen. Bei uns arbeiten Sie an sinnstiftenden Aufgaben in einem teamorientierten Umfeld.
Ihre Aufgaben umfassen das Lokalisieren, Analysieren und Beheben von Störungen sowie die clientseitige Fehlerbehebung bei Offlinedateien. Sie stellen Dateien und Verzeichnisse aus Volumenschattenkopien wieder her, betreuen Komponenten von der Ersteinrichtung bis zur Außerbetriebnahme und bewerten Alarme nach Malware‑Befall, um erforderliche Maßnahmen einzuleiten. Außerdem erstellen und pflegen Sie die Betriebsdokumentation.
Ihr Profil: Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker/in Fachrichtung Systemintegration, IT‑Systemelektroniker/in oder eine andere IT‑nahe Ausbildung oder bringen mindestens vier Jahre Berufserfahrung in der IT mit. Gewünscht sind umfangreiche Kenntnisse aktueller Microsoft Windows Betriebssysteme (Client), Netzwerkgrundlagen, Kenntnisse des Active Directory, Erfahrung mit IT‑Sicherheitsprodukten und ‑mechanismen, Arbeit mit Ticketsystemen sowie ITIL‑Kenntnisse. Persönlich zeichnen Sie sich durch Team‑ und Konfliktfähigkeit, hohe Kunden‑ und Serviceorientierung sowie Belastbarkeit aus und können Sachverhalte auch für Nicht‑Fachleute verständlich aufbereiten.
Bei uns profitieren Sie von den Vorteilen des öffentlichen Dienstes: ein verlässliches Gehalt nach TV‑L, eine tarifliche Sonderzahlung zum Jahresende, bis zu 30 Tage Erholungsurlaub im Jahr sowie Gleitzeit- und Teilzeitmodelle. Wir bieten zusätzliche Vorsorge über die tarifliche Zusatzversorgung und individuelle Weiterbildungsangebote.
Wichtige Hinweise: Es gilt das Regelgehalt der Entgeltgruppe 9a des Tarifvertrags für den öffentlichen Dienst der Länder (TV‑L). Bewerbungen aller Nationalitäten sind willkommen; wir möchten den Frauenanteil in unterrepräsentierten Bereichen erhöhen und freuen uns über entsprechende Bewerbungen. Bewerbende mit Schwerbehinderung oder Gleichstellung werden bei gleicher Qualifikation bevorzugt. Für diese Tätigkeit ist eine Sicherheitsüberprüfung nach den Regelungen des Sicherheitsüberprüfungsgesetzes erforderlich. Für die Arbeit bei IT.Niedersachsen ist die sichere Beherrschung der deutschen Sprache in Wort und Schrift notwendig.
So läuft Ihre Bewerbung ab: Bewerben Sie sich über den Link „Jetzt online bewerben“ oder per E‑Mail an bewerbung@it.niedersachsen.de. Für die Bewertung im Auswahlverfahren können ausschließlich Qualifikationen, Kenntnisse und Erfahrungen berücksichtigt werden, die aus den eingereichten Unterlagen nachvollziehbar hervorgehen. Bitte reichen Sie vollständige Bewerbungsunterlagen ein. Folgende Dokumente fügen Sie bitte bei: Anschreiben, Lebenslauf, Arbeits‑ und Abschlusszeugnisse sowie ggf. weitere Nachweise (z. B. Zertifikate, Fortbildungsnachweise), soweit diese für die Erfüllung der Anforderungen relevant sind. Bitte geben Sie in Ihrem Anschreiben unbedingt die Kennziffer 03041/42a.02 an. Bewerbungsfrist: 12.11.2026.
Datenschutz: Mit Ihrer Bewerbung stimmen Sie der Verarbeitung Ihrer Daten gemäß Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) zu.
Bewerbende aus dem öffentlichen Dienst geben bitte die Kontaktdaten ihrer Personalstelle an und bestätigen in ihrem Anschreiben, dass sie mit der Einsichtnahme in ihre Personalakte einverstanden sind.