Firmenkundenberater Kundenservice (m/w/d)

Bei der Volksbank Mittweida eG treffen Innovation, regionale Verantwortung und echte Nähe aufeinander. Wir gestalten die Finanzwelt von morgen – nachhaltig, digital und persönlich. Werden Sie Teil eines Teams, das Veränderung als Chance sieht und Menschen in den Mittelpunkt stellt.

Firmenkunden verstehen, passende Finanzlösungen finden und langfristige Kundenbeziehungen gestalten:

Als Firmenkundenberater Kundenservice (m/w/d) beraten Sie unsere Geschäfts- und Gewerbekunden ganzheitlich rund um Liquidität, Zahlungsverkehr, Kredit, Finanzierung und Absicherung.

Damit unterstützen Sie unser Team:

• Ganzheitliche und bedarfsgerechte Beratung und Betreuung von Geschäfts- und Gewerbekunden zu Bank- und Finanzdienstleistungen mit den Schwerpunkten Liquidität, Zahlungsverkehr, Kredit, Finanzierung und Absicherung

• Selbstständige Bearbeitung von Kreditanträgen und Kreditbeschlüssen im Mengengeschäft sowie Begleitung der damit verbundenen Kreditprozesse

• Anlage und Pflege von Firmenkunden und Kundendaten in den Banksystemen unter Berücksichtigung der geltenden Prozesse und Qualitätsstandards

• Aktive Erkennung von Kundenbedarfen und Cross-Selling-Potenzialen sowie Einbindung und Weiterleitung an die zuständigen Spezialisten innerhalb der Bank

• Gewinnung neuer Firmenkunden im Rahmen von Vertriebs- und Marketingaktionen sowie Unterstützung bei der aktiven und nachhaltigen Marktbearbeitung

• Lösungs- und serviceorientierte Bearbeitung von Kundenanliegen und Schriftverkehr im Rahmen der laufenden Firmenkundenbetreuung

• Aktive Mitwirkung an der Optimierung und Weiterentwicklung von Prozessen, digitalen Geschäftsfeldern und Zukunftsthemen im Firmenkundengeschäft

Gemeinsam zum Erfolg - wenn Sie diese Eigenschaften mitbringen, passen Sie zu uns:

• Abgeschlossene Berufsausbildung zum Bankkaufmann/Bankkauffrau

• Idealerweise erste Berufserfahrung im Kreditgeschäft, insbesondere in der Kreditbearbeitung und Qualitätssicherung

• Kenntnisse im Firmenkundengeschäft sowie in den Bereichen Kredit, Finanzierung, Zahlungsverkehr und Liquidität

• Kenntnisse zu Kreditsicherheiten und zur Beurteilung wirtschaftlicher Verhältnisse bzw. Kapitaldienstfähigkeit

• Sicherheit in einer kunden- und bedarfsorientierten Gesprächsführung

• Ein gutes Gespür für Kundenbedürfnisse und die Fähigkeit, passende Finanzlösungen zu erkennen und verständlich zu vermitteln

• Eine vertriebsorientierte, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise

• Bereitschaft, sich mit digitalen Entwicklungen und Zukunftsthemen im Bankgeschäft auseinanderzusetzen

• Freude an der Beratung von Firmenkunden und an einer langfristigen, partnerschaftlichen Kundenbeziehung