First Level IT-Support mit Außendienst (m/w/d)

Arbeitgeber: Christoph Oesterling OESTERLING.IT

### **✨ IT-Support-Spezialist (m/w/d) – Dein Job mit Drive & Herz! ✨**



**Deine Mission:**



Du bist der **IT-Held**, der Kunden glücklich macht – ob am Telefon, per Ticket oder direkt vor Ort! Bei uns wird kein Problem zur Sackgasse, sondern zur Chance, mit Köpfchen und Teamgeist Lösungen zu finden.



**Deine Aufgaben – abwechslungsreich & mit Impact:**



🔹 **Kundensupport:** IT-Störungen lösen, Anfragen per Telefon, E-Mail oder Ticket-System bearbeiten (First Level Support – du bist die erste Anlaufstelle!).

🔹 **Außendienst:** Vor Ort bei Kunden – ob Hardware-Installation oder Software-Probleme, du packst’s an!

🔹 **Dokumentation:** Supportanfragen tracken und Lösungen so aufschreiben, dass auch Oma Erna sie versteht.

🔹 **Teamplay:** Hand in Hand mit dem Second Level Support und anderen Abteilungen – gemeinsam sind wir unschlagbar!

🔹 **Kundenberatung:** IT-Themen erklären, Schulungen geben und Kunden mit deinem Know-how begeistern.



**Das bringst du mit – dein Superhelden-Profil:**

📌 **Ausbildung:** Abgeschlossene IT-Berufsausbildung (z. B. Fachinformatiker/in, IT-Systemkaufmann/frau) oder vergleichbar.

📌 **Erfahrung:** Erste Praxis im IT-Support oder Helpdesk? Perfekt! Wenn nicht – kein Problem, wir fördern Talente.

📌 **Tech-Skills:** Windows, Microsoft Office, Netzwerke und IT-Hardware sind dein Daily Business.

📌 **Soft Skills:** Du bist kommunikativ, serviceorientiert und arbeitest gern im Team – aber auch allein packst du’s an!

📌 **Mobilität:** Führerschein Klasse B und Lust auf Dienstreisen – dein Arbeitsplatz ist flexibel wie du!



**Was wir dir bieten – mehr als nur ein Gehalt:**

💰 **Attraktives Gehalt:** Leistungsgerecht und fair.

⏰ **Flexible Arbeitszeiten:** Gleitzeit oder Homeoffice? Je nach Einsatzgebiet machbar!

📚 **Weiterbildung:** Regelmäßige Schulungen und Zertifizierungen – wir investieren in dich!

💻 **Moderne Arbeitsmittel:** Aktuelle IT-Technik, damit du immer up to date bist.

🤝 **Teamkultur:** Flache Hierarchien, kollegiales Miteinander und jede Menge Spaß an der Arbeit!



**Bereit, durchzustarten?** Dann schick uns deine Bewerbung – wir freuen uns auf dich! 🚀



**Frohe Weihnachten & ein erfolgreiches neues Jahr!**



*(P.S.: Auch im neuen Jahr suchen wir Verstärkung – vielleicht ja dich?)* 😉



Keine Kontaktaufnahme durch Recruiter oder Agenturen gewünscht.