## **Deine Aufgaben**

itelio bietet maßgeschneiderte IT-Lösungen für mittelständische Unternehmen und öffentliche Institutionen. Als strategischer Partner in anspruchsvollen Projekten bieten wir nicht nur Support, sondern lösen komplexe IT-Herausforderungen und optimieren Infrastrukturen nachhaltig. Dabei arbeiten wir eng mit führenden Herstellern wie Microsoft, HPE und Sophos zusammen. Unsere Kunden verlassen sich auf unser Expertenwissen, wenn Standardlösungen nicht mehr ausreichen – genau hier kommst du ins Spiel:

- Eigenständige Betreuung unserer Kunden in anspruchsvollen IT-Projekten (remote und vor Ort)
- Analyse und Bearbeitung komplexer 2nd- und 3rd-Level-Support-Anfragen von IT-Abteilungen mittelständischer Firmen
- Eigenverantwortliche Ticketbearbeitung, mitunter in enger Zusammenarbeit mit Herstellern und Partnern
- Installation, Wartung und Instandhaltung komplexer IT-Infrastrukturen
- Unterstützung unserer Vertriebsabteilungen im Pre-Sales-Consulting

Entfalte dein volles Potenzial als IT-Experte und gestalte aktiv die IT-Infrastrukturen unserer Kunden. Bei itelio hast du die einzigartige Möglichkeit, dich auf Technologien zu spezialisieren und in deinen Fachbereichen zum absoluten Experten zu werden. Als „Technology-Owner“ erarbeitest du tiefe Einblicke in die neuesten Entwicklungen am Markt und teilst dein Wissen mit unserem Team und unseren Kunden.

## **Unsere Anforderungen**

Wir suchen Experten mit tiefgehendem Know-how, die bereit sind, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln, denn: Arbeiten bei itelio bedeutet mehr als nur IT-Support. Bei uns hast du die Chance, tief in die spannendsten IT-Projekte einzutauchen und dein technisches Wissen auf ein neues Level zu bringen. Du bringst mit

- Umfassende, tiefgreifende IT-Fachkenntnisse
- Expertenwissen und Projekterfahrung in mindestens einer unserer nachfolgend genannten Kompetenzbereiche:
- Microsoft-Infrastruktur und -Dienste (Windows Server mit diversen Diensten und in aktueller Version)
- Virtualisierung (VMware, Hyper-V)
- Storage (HPE-Storage-Lösungen oder vergleichbare Systeme)
- Netzwerk (LAN, WLAN, Netzwerk-Security)
- Sicherheit (Firewall, VPN, Virenschutz)
- Cloud-Services (Microsoft 365, Microsoft Azure, Windows 365)
- Kommunikation (Exchange Online, Teams, Mimecast)
- Collaboration (SharePoint Online, OneDrive for Business)
- Identity (Microsoft Entra ID, Active Directory, Entra Connect)
- IT-Management (Microsoft Intune, Windows Autopilot, Azure Update Management)
- Führerschein der Klasse B bzw. 3
- sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1) in Wort und Schrift

## Mehr als ein Job

**On Top**

Überstundenkonto für jede einzelne Minute, satte Prämien für Mitarbeitergewinnung, monatliches, steuerfreies Pluxee-Guthaben, Mitarbeiterrabatte bei ausgewählten Partnern, Gratisverpflegung (Mittagessen, Getränke, Obst)

**Work-Life-Balance**

Individuelle Homeoffice-Modelle, betriebsfrei am 24.12. und 31.12., Extraurlaub für Betriebszugehörigkeit, Teilzeitangebot für Kinderbetreuung und Pflege

**Weiterbildung & Perspektive**

Weiterbildungszeit = 10 % deiner Arbeitszeit, itelio-Ausbildungsakademie: Von den Besten lernen, abteilungsübergreifender Wissenstransfer, "TOP-Ausbilder für IT-Jobs 2023" (CHIP & [Great-Jobs.org](https:////Great-Jobs.org))

**Sozialleistungen**

Gruppenunfallversicherung, betriebliche Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsversicherung

**Familienfreundlichkeit**

Kindergartenzuschüsse, Firmenevents mit Partner und/oder der ganzen Familie

**Arbeitsklima**

Ein Team, das zusammenhält, Du-Kultur, "Top Company 2025" (kununu), "TOP Arbeitgeber für IT-Jobs 2025" (CHIP & [Great-Jobs.org](https:////Great-Jobs.org)), "Top-Arbeitgeber im Mittelstand" (Business Punk & FOCUS-Business)

**Vielfalt**

Wir sind bunt: Mitarbeiter aus 7 verschiedenen Nationen; Von wegen Männerdomäne: Frauenquote von über 30 %; Der Mix machts: die itelios sind durchschnittlich 37Jahre alt

**Fairness**

#EqualPay #NoGenderPayGap: Bezahlung nach Können, nicht nach Titel, Schulabschluss oder Geschlecht;
"Top Rated: Gehaltszufriedenheit 2025" (kununu); „Top Gehaltzufriedenheit 2024“ (Süddeutsche Zeitung)

**Events**

Legendäre Teamevents, itelio-Frühstück während der Arbeitszeit

**itelio-Specials**

Persönlicher Buddy für die Einarbeitung, Unterstützung bei der Wohnungssuche, Ombudsfrau für anonyme Anliegen

**Nachhaltigkeit**

Fahrgemeinschaften, E-Fuhrpark

**Fun-Facts**

Interner News-Blog, Action-Room

**Standort**

Super Verkehrsanbindung, ausreichende Parkmöglichkeiten, Arbeiten, wo andere Urlaub machen: Kiefersfelden, das Tor zum Kaisergebirge

## Wer wir sind:

Die itelio GmbH zählt seit Gründung 2004 zu den führenden IT-Unternehmen im südbayerischen Raum. Als IT-Dienstleister war es von Anfang an unser Ziel, IT-Umgebungen fortlaufend zu optimieren. Diese spannende Mission spornt uns bis heute zu Höchstleistungen an. Mit unserem eigenen Produkt Docusnap bieten wir zudem eine international anerkannte Softwaresuite für die ganzheitliche Dokumentation von IT-Infrastrukturen. Bei aller Fortschrittlichkeit in der sich rasant entwickelnden IT liegt unser Augenmerk vor allem aber auch auf langfristigen Kunden- und Mitarbeiterbeziehungen, Stabilität und einer großen Portion Menschlichkeit.