First Level IT-Supporter (m/w/d)

DIS AG

68167 Mannheim - Deutschland

First-Level-Supporter/in Arbeit Vollzeit ab 04.12.2025

Beschreibung

Wenn Sie leidenschaftlich daran interessiert sind, Kunden bei ihren
IT-Herausforderungen zu unterstützen und über die erforderlichen
technischen Kenntnisse verfügen, dann freuen wir uns auf Ihre
Bewerbung. Zeigen Sie uns, warum Sie der ideale Kandidat für den
First Level IT-Supporter (m/w/d) im Raum Mannheim sind und wie Sie zu
unserem dynamischen Team beitragen können. Wir freuen uns darauf, von
Ihnen zu hören und Ihre Bewerbung zu erhalten. Die vorliegende Stelle
ist im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen. Ihre Aufgaben
Beantwortung von Kundenanfragen und Hilfe bei technischen Problemen
Analyse von gemeldeten Problemen und Ermittlung der Ursache
Fernzugriff auf Kundensysteme zur Fehlerbehebung oder Konfiguration
Aufzeichnung von Kundenanfragen und Aktualisierung der
Wissensdatenbank Weitergabe von komplexen Problemen an den nächsten
Support-Level Erstellung und Verwaltung von Support-Tickets für den
Fortschritt der Problemlösung Ihr Profil Erfahrung im Kundensupport
und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten Fundierte Kenntnisse im
IT-Bereich Freundliches und serviceorientiertes Auftreten Schnelle
Auffassungsgabe und Problemlösungsfähigkeiten Gute organisatorische
Fähigkeiten zur effektiven Ticketverwaltung Technisches Verständnis
für Remote-Zugriffstools und -verbindungen Benefits Attraktive
Vergütungspakete, Zusatzleistungen und Benefits Spannende und
abwechslungsreiche Arbeitsumgebung Karriereentwicklung und
Aufstiegsmöglichkeiten in der IT-Branche Kollegiale Teams und
großartiges Arbeitsklima Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz Bei uns
wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen
spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat,
Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt
bewerben" klicken! Dein Kontakt Herr Mert Senay mannheim-it@dis-ag.com
DIS AG IT Harrlachweg 6 68163 Mannheim Telefon: +49 621/1783300

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.