First Level Support (m/w/d)

Arbeitgeber: DIS AG Industrie

Sie möchten sich beruflich weiterentwickeln und wollen Ihrer Karriere im Bereich der IT einen neuen Anstoß verschaffen?

Sie sind ein kommunikativer Mensch und haben Spaß an der Interaktion mit Arbeitskollegen und Kunden?

Wir als DIS AG suchen Sie für eines unserer Kundenunternehmen im First Level Support im Raum Pforzheim!

Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.



First Level Support (m/w/d)



Ihre Aufgaben:

• Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Support- und Serviceanfragen

• Erstellung und Bearbeitung von Incidents

• Diagnose und Priorisierung aller IT-Störmeldungen und Serviceanfragen

• Im Falle einer Weiterleitung: Erstellung von aussagekräftigen Support-Tickets

• Ausarbeitung und Pflege von Dokumentationen



Ihre Qualifikationen:

• Abgeschlossene IT-Ausbildung bspw. Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Erfahrung

• Erste Berufserfahrung im Support von Vorteil

• Idealerweise Kenntnisse in den aktuellen Betriebssystemen (Windows 7-10, Linux, MacOS)

• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift

• Begeisterung für IT und neue Technologien



• Unbefristeter Arbeitsvertrag

• Attraktives Gehaltspaket

• 30 Tage Jahresurlaub

• Flexibles Arbeiten

• Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz



... und vieles mehr!



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