First-Level-Support (m/w/d)

DIS AG

69469 Weinheim, Bergstraße - Deutschland

First-Level-Supporter/in Arbeit Vollzeit ab 04.12.2025

Beschreibung

Du bist auf der Suche nach einer spannenden neuen Herausforderung im
IT-Bereich? Du hast Freude daran, anderen bei technischen Problemen zu
helfen und Lösungen zu finden? Dann haben wir genau das richtige für
Dich! Unser Kundenunternehmen im Großraum Weinheim sucht einen
motivierten First-Level Support-Mitarbeiter (m/w/d) , der als erster
Ansprechpartner für IT-bezogene Anliegen fungiert. Seit 50 Jahren
bringen wir erfolgreich Fach- und Führungskräfte mit namhaften
Unternehmen zusammen. Gemeinsam finden wir im Rahmen der
Personalvermittlung den besten Job für Dich. So nah, so groß und so
spezialisiert, wie Du uns brauchst. Deine Aufgaben Weiterleitung
komplexer Probleme an den Second-Level-Support und Sicherstellung
einer reibungslosen Eskalation Entgegennahme und Bearbeitung von
Supportanfragen im First-Level-Support per Telefon, E-Mail oder
Ticketsystem Diagnose und Lösung von IT-Problemen wie Software- und
Hardwarestörungen, Anwendungsfehlern oder Netzwerkproblemen
Dokumentation von Supportanfragen, durchgeführten Maßnahmen und
Lösungen Aktive Unterstützung bei der Einrichtung und Konfiguration
von Endgeräten und Anwendungen für Benutzer Schulung von Benutzern
bei der Nutzung von IT-Systemen und Anwendungen Dein Profil
Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich oder
vergleichbare Qualifikation Erste Erfahrungen im IT-Support
wünschenswert, idealerweise im First-Level-Support Grundkenntnisse in
gängigen Betriebssystemen wie Windows und Office-Anwendungen
Kommunikationsstärke und Serviceorientierung im Umgang mit Benutzern
Problemlösungskompetenz und die Fähigkeit, technische Probleme
strukturiert zu analysieren Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und
Flexibilität Deine Vorteile Attraktives Gehaltspaket und
Sozialleistungen Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und
Schulungen Angenehmes Arbeitsumfeld in einem dynamischen Team Flexible
Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten Betriebliche
Altersvorsorge und Gesundheitsförderung Mitarbeitervergünstigungen
und Mitarbeiter-Events Bei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen
Walk of Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven in den
Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie
Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Dein Kontakt
Herr Mert Senay mannheim-it@dis-ag.com DIS AG Information Technology
Harrlachweg 6 68163 Mannheim Telefon: +49 621/1783300

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.