# First Level Support (m/w/d)

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Stellenangebotsart: Im Beruf

Arbeitgeber/Dienstherr: Land Rheinland-Pfalz

Einsatzdienststelle: Mainz, Trier und Landau

Arbeitsort: Mainz, Trier und Landau

Beginn der Tätigkeit: 2025-03-03

Offene Stellen: 3

Befristete Beschäftigung: Ja

Arbeitszeit: Vollzeit

Stellenbeschreibung

Im **Landesamt für Soziales, Jugend und Versorgung** des Landes Rheinland-Pfalz ist in der Abteilung 1 „Zentrale Aufgaben“, dort im Referat Informations- und Kommunikationstechnik am Dienstort **Trier, Mainz und Landau** zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Stelle pro Standort als befristete Vertretungskraft für die Dauer unterhalb eines Jahres in **Vollzeit** zu besetzen:

# First Level Support (m/w/d)

Wir, das Referat 14 sind der behördeneigene IT-Dienstleister. Der Servicedesk ist dabei das Gesicht des Referats für alle Mitarbeitenden im LSJV. Als Teil eines standortübergreifenden Teams von tollen Kolleginnen und Kollegen stehen Sie im direkten Kontakt mit den Mitarbeitenden des LSJV und kümmern sich um die Zufriedenheit der Anwender und die funktionsfähige Ausstattung der Arbeitsplätze.

### **Ihre Aufgaben:**

- First Level Support für alle Mitarbeitenden des LSJV bei IT-Frage
- Erfassung und Bearbeitung von Trouble Tickets
- User Management
- Installation und Bereitstellung von Arbeitsplätzen
- Installation und Verwaltung von Homeoffice-Arbeitsplätzen
- Dokumentation der Arbeitsumgebung
- Erstellen von User Handouts und Knowledge Base Artikeln

Bildungsabschluss

### **Was Sie mitbringen:**

- Eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung

Anforderungen

- Sehr gute Kenntnisse in den Bereichen Microsoft Client Betriebssysteme und Microsoft Office
- Kenntnisse in der Nutzung von Endpoint Management Systemen
- Kenntnisse in der Nutzung von CMDB-Systemen
- Gute Kenntnisse in der Nutzung von Ticketsystemen
- Teamfähigkeit und Flexibilität, Kreativität und Eigeninitiative

Sonstiges

### **Wir bieten Ihnen:**

- Vergütung durch tarifliche Eingruppierung nach **Entgeltgruppe 8 TV-L**
- Mitverantwortlichkeit für das soziale Klima im Land
- Krisensicherer Arbeitsplatz
- Zusätzliche Betriebliche Altersversorgung (VBL) für Beschäftigte
- Fortbildungsmöglichkeiten für Ihre persönliche und fachliche Weiterbildung
- Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeitmodell und Ausgleich von Zeitguthaben
- Option auf Mobiles Arbeiten
- Bis zu 30 Urlaubstage im Jahr und zusätzlich freie Tage am 24. und 31.12.
- Attraktive betriebliche Gesundheitsförderung, z.B. Yoga-Kurse, Lauftreffs und Rückenkurse
- Vergünstigtes Deutschlandticket am Standort Mainz
- Teilnahme an Teamevents wie Betriebsausflüge und Referatstreffen

Bewerbungsadresse

Land Rheinland-Pfalz
Landesamt für Soziales, Jugend und Versorgung
Rheinallee 97-101
55118 Mainz

E-Mailadresse für Anfragen: bewerbung@lsjv.rlp.de

Zusätzliche Bewerbungsarten: E-Mail

Internetadresse des Arbeitgebers: [https://lsjv.rlp.de/](https://lsjv.rlp.de/)

Anlagen zur Bewerbung

Ihr Ansprechpartner bei fachlichen Fragen ist Herr Christoph Kohl,  Tel.: 0261/4041337.

**Sie möchten Teil unseres Teams sein? Dann bewerben Sie sich jetzt bei uns!**

Bitte schicken Sie Ihre Bewerbungsunterlagen bis zum **30.01.2026** per **E-Mail** (eine Datei im pdf-Format, maximale Größe von 10 MB) mit dem Betreff

***„TR/MZ/LD-14-2-2/2026“***

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[**bewerbung@lsjv.rlp.de**](https://karriere.rlp.de/#)

Das Landesamt für Soziales, Jugend und Versorgung ist barrierefrei. Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen werden bei entsprechender Eignung bevorzugt berücksichtigt. Wir fördern aktiv die Gleichbehandlung aller Menschen und wünschen uns daher ausdrücklich Bewerbungen aus allen Altersgruppen, unabhängig von der ethnischen Herkunft, dem Geschlecht, der Religion oder Weltanschauung, einer Behinderung oder der sexuellen Identität.

Die Stelle kann grundsätzlich auch mit Teilzeitbeschäftigten besetzt werden.

Nähere Informationen über das Landesamt für Soziales, Jugend und Versorgung finden Sie auf unserer Homepage:

[**www.lsjv.rlp.de**](http://www.lsjv.rlp.de/)

**Ende der Bewerbungsfrist: 30.01.2026**