First-Level-Supporter/in

IT-Services der Sozialversicherung GmbH

1020 Wien - Österreich

First-Level-Supporter/in Arbeit Vollzeit ab 09.10.2025

Beschreibung

Unser #mehrwert für dich
* Gleitzeit ohne Kernzeit
* Homeoffice als Teil unserer gelebten Work-Life-Balance
* Familienfreundliche Unternehmenskultur
* Fachliche und persönliche Aus- und Weiterbildungen
* Dienstlaptop & -handy
* Kollegiales Miteinander und Gestaltungsfreiraum
* Jobticket & gute Anbindung, Parkplätze & Fahrradbox
* Betriebsrestaurant & Essenzuschuss
* Betriebliches Gesundheitsmanagement
* Mitarbeiter:innenevents & diverse Vergünstigungen

Deine Berufung
* Deine tägliche Arbeit umfasst den Client-Enduser-Support via Fernwartungssoftware inklusive Ticketbearbeitung (nach ITIL) in einer vielseitigen Service- und Produktlandschaft
* Du bearbeitest Service Requests (Anforderungen) und Incidents (Störungsmeldungen)
* Als erste Ansprechperson für diverse IT-Problemstellungen kannst du dein Kommunikationstalent unter Beweis stellen
* Du meisterst die Überwachung von Service Levels zur Sicherstellung eines reibungslosen Betriebes unserer IT
* In der Lösungsfindung-sowie Behebung wirst du von Kolleg: innen und einer Wissensdatenbank unterstützt, die auch von deinen Erfahrungen lebt
* Du unterstützt im Rahmen der Rufbereitschaft (24/7-Rad) deine Kolleg: innen

Deine Qualifikation
* Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
* Erfahrung in den Bereichen Client-Enduser-Support, Windows/Linux Betriebssysteme, Netzwerk und im MS Umfeld
* Lösungsorientiertes, selbstständiges und verantwortungsbewusstes Arbeiten
* Freundliches Auftreten und hohe Kommunikationsfähigkeit
* Technisches Verständnis und IT-Affinität

Vielfalt und Chancengleichheit sind uns wichtig, daher freuen wir uns über Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer Herkunft, Religion oder Weltanschauung, Behinderung, Alter, sexueller Orientierung und Identität.

Deine Erfahrung zählt: Anhand deiner Qualifikation und Berufserfahrung vereinbaren wir dein tatsächliches Gehalt gemeinsam im Laufe des Bewerbungsprozesses.

Das kollektivvertragliche Monatsbruttogehalt für Angestellte im ITKV für 38,5 Wochenstunden beginnt für diese Position bei EUR 3175,-.

ITSV Recruiting Team

Bianca Pogantsch, BSc (WU)

T: +43 (0)50 124844-0

IT-Services der Sozialversicherung GmbH
A-1020 Wien, Johann-Böhm-Platz 1
https://www.itsv.at/

Informationen nach Art. 13 und 14 Datenschutz-Grundverordnung betreffend die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten findest du im Impressum auf unserer Homepage unter https://www.itsv.at/.

Stellen-ID: 1139Jetzt bewerben

https://karriere.itsv.at/job/Wien-SERVICEDESK-MITARBEITERIN-(WMX)/1325858655/

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.