TRUMPF Maschinen Austria GmbH & Co. KG.
4061 Aistental - Österreich
First-Level-Supporter/in
Arbeit
Vollzeit
ab 13.01.2026
Beschreibung
Ihre Aufgaben
* Erster Ansprechpartner für unsere Anwender bei IT-Fragen und Störungen
* Bearbeitung von Incidents und Serviceanfragen im 1st Level Support inkl. schneller Lösungsfindung oder Weiterleitung an den 2nd/3rd Level Support
* Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit den internationalen IT-Teams
* Pflege der Wissensdatenbank und Mitwirkung bei der Optimierung unserer IT-Services
* Unterstützung bei Projekten sowie Betreuung des IT Service Points vor Ort
* Zusammenarbeit mit ex... weiter lesen
* Erster Ansprechpartner für unsere Anwender bei IT-Fragen und Störungen
* Bearbeitung von Incidents und Serviceanfragen im 1st Level Support inkl. schneller Lösungsfindung oder Weiterleitung an den 2nd/3rd Level Support
* Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit den internationalen IT-Teams
* Pflege der Wissensdatenbank und Mitwirkung bei der Optimierung unserer IT-Services
* Unterstützung bei Projekten sowie Betreuung des IT Service Points vor Ort
* Zusammenarbeit mit ex... weiter lesen
Ihre Aufgaben
* Erster Ansprechpartner für unsere Anwender bei IT-Fragen und Störungen
* Bearbeitung von Incidents und Serviceanfragen im 1st Level Support inkl. schneller Lösungsfindung oder Weiterleitung an den 2nd/3rd Level Support
* Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit den internationalen IT-Teams
* Pflege der Wissensdatenbank und Mitwirkung bei der Optimierung unserer IT-Services
* Unterstützung bei Projekten sowie Betreuung des IT Service Points vor Ort
* Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern und Schulung von Mitarbeitern in neuen Prozessen und Anwendungen
Ihr Profil
* Abgeschlossene Ausbildung bzw. mehrjährige Berufserfahrung im Bereich IT Support/Service Desk von Vorteil
* Technisches Verständnis und Erfahrung im IT-Support sowie Umgang mit Ticketsystemen
* Sehr gute Kenntnisse im Microsoft Umfeld (Windows, Office 365, Active Directory etc.)
* ITIL 4 Foundation Zertifizierung wünschenswert
* Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Analytisches Denkvermögen und die Fähigkeit, technische Probleme schnell und effizient zu lösen
* Hohe Kundenorientierung, Kommunikationsfreudigkeit, Teamfähigkeit, eigenverantwortliches Arbeiten und eine lösungsorientierte Denkweise
Was wir bieten
* Hochmoderne Arbeitsumgebung mit neuester Technologie
* Frühe Verantwortungsübernahme und abwechslungsreiche Aufgaben
* Umfangreiches Schulungs- und Weiterbildungsangebot
* Aktiv geförderte Work-Life-Balance, z.B. mit Sport- und Fitnessprogrammen
* Respektvolle und wertschätzende Unternehmenskultur
https://trumpf.wd3.myworkdayjobs.com/de-DE/TRUMPF_Graduates_and_Professionals/job/Pasching/Service-Desk--Field--Service--Agent--w-m-d-_R00036249?_gl=1*1x5kpp1*_gcl_au*MTgzNjYzMTgxOC4xNzY3MzQ5NjE3*_ga*MTY3NjY2MTYxNS4xNzMyNzg5NDM1*_ga_0L82LGW77D*czE3NjgyMjU3MTckbzI2JGcwJHQxNzY4MjI1NzE5JGo1OCRsMCRoMA..&locationCountry=d004c0d1a6c84511ab048669fcdf9fd7
Ihr KontaktBitte richten Sie Ihre Online Bewerbung an Frau Mia Basac.
Bei Rückfragen kontaktieren Sie uns unter Tel.: +43 664 8200907.
Das Bruttomonatsgehalt gem. Kollektivvertrag der Metalltechnischen Industrie beträgt für diese Funktion bei Erfüllung aller Anforderungen mind. € 3.396,21 (auf Vollzeitbasis). Je nach Ausbildung und Erfahrung ist eine deutliche Überzahlung möglich.
* Erster Ansprechpartner für unsere Anwender bei IT-Fragen und Störungen
* Bearbeitung von Incidents und Serviceanfragen im 1st Level Support inkl. schneller Lösungsfindung oder Weiterleitung an den 2nd/3rd Level Support
* Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit den internationalen IT-Teams
* Pflege der Wissensdatenbank und Mitwirkung bei der Optimierung unserer IT-Services
* Unterstützung bei Projekten sowie Betreuung des IT Service Points vor Ort
* Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern und Schulung von Mitarbeitern in neuen Prozessen und Anwendungen
Ihr Profil
* Abgeschlossene Ausbildung bzw. mehrjährige Berufserfahrung im Bereich IT Support/Service Desk von Vorteil
* Technisches Verständnis und Erfahrung im IT-Support sowie Umgang mit Ticketsystemen
* Sehr gute Kenntnisse im Microsoft Umfeld (Windows, Office 365, Active Directory etc.)
* ITIL 4 Foundation Zertifizierung wünschenswert
* Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Analytisches Denkvermögen und die Fähigkeit, technische Probleme schnell und effizient zu lösen
* Hohe Kundenorientierung, Kommunikationsfreudigkeit, Teamfähigkeit, eigenverantwortliches Arbeiten und eine lösungsorientierte Denkweise
Was wir bieten
* Hochmoderne Arbeitsumgebung mit neuester Technologie
* Frühe Verantwortungsübernahme und abwechslungsreiche Aufgaben
* Umfangreiches Schulungs- und Weiterbildungsangebot
* Aktiv geförderte Work-Life-Balance, z.B. mit Sport- und Fitnessprogrammen
* Respektvolle und wertschätzende Unternehmenskultur
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Ihr KontaktBitte richten Sie Ihre Online Bewerbung an Frau Mia Basac.
Bei Rückfragen kontaktieren Sie uns unter Tel.: +43 664 8200907.
Das Bruttomonatsgehalt gem. Kollektivvertrag der Metalltechnischen Industrie beträgt für diese Funktion bei Erfüllung aller Anforderungen mind. € 3.396,21 (auf Vollzeitbasis). Je nach Ausbildung und Erfahrung ist eine deutliche Überzahlung möglich.
Ref-Nr.: 8665546
Aktualisiert:
12.01.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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