50674 Köln - Deutschland
First-Level-Supporter/in
Arbeit
Vollzeit
ab 07.09.2026
Beschreibung
Wir, die **DIS AG,** bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Ind...
Vollständige Beschreibung anzeigen:
Arbeitgeber: DIS AG Office & Management
Wir, die **DIS AG,** bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "**Deutschlands Beste Arbeitgeber**" vom Institut **Great Place to Work®** ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den **kununu Top Company Award**. Unser Service wird mit **4,6 bei Google\* **und mit** 4,2 bei kununu\*** bewertet.
**Sie sind bereit für neue Chancen und Herausforderungen? Dann sind Sie bei uns genau richtig!**
Für eines unserer namhaften Kundenunternehmen suchen wir zum **nächstmöglichen Zeitpunkt** einen **Mitarbeiter (m/w/d)** im **First-Level-Support** am Standort **Köln.**
Wir haben Ihr **Interesse geweckt?** Dann freuen wir uns auf Ihre **Bewerbung** und darauf Sie **kennen zu lernen!**
**Ihre Aufgaben:**
- Entgegennahme von Kundenanfragen per Telefon
- E-Mail oder Chat Diagnose und Behebung von technischen Problemen, einschließlich der Installation und Konfiguration von Hard- und Software
- Unterstützung bei der Einrichtung von IT-Systemen und -Software Schulung von Kunden in der Nutzung von IT-Systemen und -Software
- Dokumentation von Kundenanfragen und Lösungen in unserem Ticket-System
**Ihr Profil:**
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik oder vergleichbare Qualifikation
- Kenntnisse in der Fehlerbehebung von Hard- und Softwareproblemen von Vorteil
- Erfahrung in der Installation und Konfiguration von Hard- und Software von Vorteil
- Grundkenntnisse in Netzwerken, Servern und Betriebssystemen
**Benefits:**
- Flexible Arbeitszeiten
- Attraktives Fixgehalt
- Offener Austausch via Telefon, digital und persönlich
- Professionelles Onboarding
- Möglichkeit auf Home Office
- Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung Flache Hierarchien
- ... und vieles mehr!
Ref-Nr.: 12400478
Aktualisiert:
09.09.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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