Arbeitgeber: DIS AG Office & Management

Wir, die **DIS AG,** bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job. 

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "**Deutschlands Beste Arbeitgeber**" vom Institut **Great Place to Work®** ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den **kununu Top Company Award**. Unser Service wird mit **4,6 bei Google\* **und mit** 4,2 bei kununu\*** bewertet.

**Sie sind bereit für neue Chancen und Herausforderungen? Dann sind Sie bei uns genau richtig!**

Für eines unserer namhaften Kundenunternehmen suchen wir zum **nächstmöglichen Zeitpunkt** einen **Mitarbeiter (m/w/d)** im **First-Level-Support** am Standort **Köln.**

Wir haben Ihr **Interesse geweckt?** Dann freuen wir uns auf Ihre **Bewerbung** und darauf Sie **kennen zu lernen!**

**Ihre Aufgaben:**

- Entgegennahme von Kundenanfragen per Telefon
- E-Mail oder Chat Diagnose und Behebung von technischen Problemen, einschließlich der Installation und Konfiguration von Hard- und Software
- Unterstützung bei der Einrichtung von IT-Systemen und -Software Schulung von Kunden in der Nutzung von IT-Systemen und -Software
- Dokumentation von Kundenanfragen und Lösungen in unserem Ticket-System

**Ihr Profil:**

- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik oder vergleichbare Qualifikation
- Kenntnisse in der Fehlerbehebung von Hard- und Softwareproblemen von Vorteil
- Erfahrung in der Installation und Konfiguration von Hard- und Software von Vorteil
- Grundkenntnisse in Netzwerken, Servern und Betriebssystemen

**Benefits:**

- Flexible Arbeitszeiten
- Attraktives Fixgehalt
- Offener Austausch via Telefon, digital und persönlich
- Professionelles Onboarding
- Möglichkeit auf Home Office
- Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung Flache Hierarchien
- ... und vieles mehr!