First Level Supporter (m/w/d) Helpdesk

Sie möchten für die Stabilität eingesetzter IT-Systeme mitverantwortlich sein und verfügen über die Motivation, die es braucht, um Kunden optimal mit IT-Lösungen zu versorgen? Wir suchen für unseren namhaften, produzierenden Kunden aus Andernach einen First Level Supporter für das stetig wachsende Unternehmen. Starten Sie mit Hilfe unserer Kontakte durch als
First Level Supporter (m/w/d) Helpdesk

Ihre Benefits:

• Flexible Arbeitszeitgestaltung und Homeoffice-Möglichkeit

• Eine individuelle und umfassende Einarbeitung für einen gelungenen Einstieg

• Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Entwicklung

• Modern ausgestatteter Arbeitsplatz und ein freundliches Arbeitsklima

• Kostenlose Parkmöglichkeiten und Essenszuschläge

Ihre Aufgaben:

• Bearbeitung aller im First-Level-Support eingehenden Themen

• Selbstständige Problemanalyse, Kategorisierung und Behebung fehlerhafter Zustände

• Installation und Konfiguration von Software, Systemen und Komponenten

• Koordination und Weiterleitung der Serviceanfragen an nachgelagerte Support-Einheiten (2nd/3rd Level)

• Eigenständige Umsetzung verschiedener IT-Projekte

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder eine vergleichbare abgeschlossene Qualifikation

• Erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position

• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen

• Freude an der direkten Zusammenarbeit mit den internen Anwendern

• Ein Auge für IT-Lösungen und eine zielorientierte Arbeitsweise