Front Office Agent (m/w/d)

Arbeitgeber: b'mine hotelbetriebs GmbH Düsseldorf

## Werde Teil unseres Teams!



Wir suchen DICH! als



### **Front Office Agent (m/w/d)**



Du liebst das Front Office, den direkten Gästekontakt und wolltest schon immer die Möglichkeit haben Deine Ideen einzubringen und diese gleichzeitig umsetzen?



**Dann bist Du bei uns genau richtig!**



Durch kurze Entscheidungswege aufgrund flacher Hierarchien hast Du die Chance, aktiv an der Gestaltung unseres Hauses mitzuwirken.



**Du bist verantwortlich für...**



- Betreuung unserer (VIP) Gäste inkl. Check-In und Check Out

- Bearbeitung von Reservierungsanfragen per Telefon und E-Mail

- organisatorische und administrative Aufgaben, sowohl im Front Office als auch im Back Office Bereich

- vorbereitende Debitoren - Buchhaltung und Übergabe an die Fachabteilung

- individuelle Beratung über die Lage, Ausstattung und das gesamte Dienstleistungsangebot

- enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen für ein einzigartiges Hotelerlebnis

- Mitverantwortung für die Erreichung unserer Ziele im Bereich Gästezufriedenheit



**Und hier ein kleiner Auszug Deiner Talente...**



- abgeschlossene Hotelfachausbildung oder ein Studium für Hotel- oder Tourismusmanagement

- Quereinsteiger sind herzlich willkommen

- gastorientiertes Handeln

- Freude am Umgang mit Menschen

- gute Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit

- lösungsorientierte Arbeitsweise sowie selbstständiges und verantwortungsbewusstes Arbeit

- gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens B2/C1)



**Unser Angebot an Dich...**



- unbefristeter Arbeitsvertrag

- marktgerechte Vergütung

- Urlaubs- und Weihnachtsgeld - tariflich geregelt

- Übernahme der Kosten für das ÖPNV Ticket bis max. 58 Euro

- bKV (betriebliches Gesundheitsbudget in Höhe von 600 Euro & bis zu 70% Erstattung für Zahnersatz) - ab dem siebten Monat

- Induction Day für jeden neuen Mitarbeiter inkl. individuellem Einarbeitungsplan

- regelmäßige Weiterbildungsangebote zur fachlichen und persönlichen Entwicklung durch unsere eigene b'mine Academy - u.a. Führungskräftetraining, Kommunikationstraining, Fremdsprachenkurse

- Mitarbeiter-Benefits durch unsere Kooperationspartner wie Ticketsprinter & benefits.me

- kostenfreie Mitarbeiterverpflegung

- vergünstigte Mitarbeiterraten & Rabatte in allen b'mine hotels - auch für Deine Familie & Freunde

- minutengenaue Arbeitszeiterfassung & Überstundenausgleich

- Probeübernachtung in der Einarbeitungsphase

- regelmäßige Mitarbeiterevents

- Bonuszahlung für erfolgreiche Mitarbeiterempfehlung

- E-Bike-Leasing / E-Roller-Leasing / E-Scooter -Leasing - 100% Mobilität. 0% Emissionen (Go for Green) - ab dem siebten Monat



Haben wir Dein Interesse geweckt?



Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!



**#gernperdu**



Wachse mit uns und nutze die großartige Chance, Teil unseres Teams zu sein!



**the place to b' an dem flache Hierarchien herrschen**



**the place to b' für ein tolerantes & aufrichtiges Miteinander**



**the place to b' an dem die Persönlichkeit zählt**