Front Office Agent (m/w/d)

Das sind wir:
Tauchen Sie ein in die Welt von Luxus und Natur an der Ostsee! Unsere beiden Hotels in Dierhagen bieten nicht nur erstklassigen Service, sondern auch eine unvergleichliche Atmosphäre direkt am Strand. Mit stylischen Zimmern und Suiten, exquisiten Restaurants, einer entspannten Bar und Lounge sowie einer modernen Spa-Welt setzen wir neue Maßstäbe für individuellen Urlaub.
Wir suchen leidenschaftliche Talente, die mit uns gemeinsam diese einzigartige Urlaubswelt prägen möchten. Werden Sie Teil unseres dynamischen Teams und gestalten Sie den perfekten Rückzugsort am Meer!

Das bieten wir Ihnen:

• Arbeitszeiten zwischen 7:00 & 22:00

• Kostenlose Nutzung der Sport-, Spa- und Fitnessbereiche zu Personalzeiten

• Zahlreiche Mitarbeiterrabatte z.B. in unserer Tennisschule

• Prämiensystem (u.a. 1000 € Prämie für erfolgreiche Mitarbeiterempfehlung)

• Special Rates für Family & Friends

• Dienstfahrrad & Mobilitätshilfen

• Personalverpflegung

• Mitarbeiter Events

• Stundennachweis durch Zeiterfassung

• Individuell abgestimmte Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten

• Arbeitskleidung für die Dauer des Dienstverhältnisses

• Kostengünstige Personalunterkünfte während der Probezeit

Das sind Ihre Aufgaben:

• Sie empfangen und begrüßen unsere Hotelgäste

• Sie sind verantwortlich für das Check in / Check out Handling sowie für alle Gästewünsche und Anliegen

• Sie beraten unsere Gäste zu Möglichkeiten regionaler Angebote

• Sie koordinieren interne und externe Informationen innerhalb des Hauses

• Sie kümmern sich um Gästereklamationen

• Sie sind verantwortlich für die Annahme und das Bearbeiten von Telefongesprächen

• Sie verstehen sich als serviceorientierte/r Ansprechpartner/in für unsere Gäste und sind bei der entsprechenden Orientierung im Hotel behilflich

• Sie unterstützen die Anlernung und Einarbeitung unserer Auszubildenden und neuen Mitarbeitenden

Das bringen Sie mit:

• Sie verfügen bestenfalls über eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie sowie über Berufserfahrung an der Rezeption in vergleichbaren Häusern

• Sie haben Erfahrung im Gäste- und/oder Kundenkontakt

• Sie zeichnen sich durch eine selbständige und strukturierte Arbeitsweise aus

• Sie sind gastorientiert und kommunikativ

• Sie besitzen gute EDV-Kenntnisse (vorzugsweise MS Office und Protel F/O)

• Sie sprechen fließend Deutsch und gutes Englisch

• idealerweise Führerschein PKW

So erreichen Sie uns:
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf und Zeugnisse) via E-Mail. Wenn Sie vorab Fragen haben, melden Sie sich gerne via bewerbung.fischland@strandhotel-ostsee.de an uns.

Wir sind offen für Menschen verschiedener Herkunft, Erfahrungen und Überzeugungen.