Front Office Agent (m/w/x), Steigenberger Hotel Köln

Arbeitgeber: Steigenberger Hotel Köln

Gastlichkeit auf höchstem Niveau - Steigenberger Hotels & Resorts Mit einer über 90-jährigen Geschichte sind die Steigenberger Hotels & Resorts die älteste Marke der Deutschen Hospitality. Sie verkörpert höchste Qualität und erstklassigen Service. Die Basis hierfür liefern unsere großartigen Teams in mittlerweile 60 Hotels, verteilt in Europa, Asien und Afrika.   Was jetzt noch fehlt? Du! Wir sind auf der Suche nach motivierten und talentierten Menschen, die uns auf unserer täglichen Mission begleiten, die besten Gastgeber zu sein. Aber dabei geht es immer deiner Nase nach, getreu unserem Motto: Make it your journey!   Wir möchten, dass du dich bei uns wohlfühlst, Spaß an deiner Arbeit hast und dich weiterentwickeln kannst. Mach dich auf den Weg ins Steigenberger und erlebe eine spannende Reise! Deine Aufgaben Sicherstellung eines jederzeit reibungslosen und effizienten Arbeitsablaufes unter Berücksichtigung der Service- und Qualitätsstandards Ceck-in aller Gäste, Vergabe der Zimmer gemäß Reservierungen, sowie optimaler Verkauf von nicht reservierten Zimmern Check-out aller Gäste und Erstellung der korrekten Rechnungen Beschwerdemanagement Gewährleistung eines sehr guten und effektiven Informationsaustausches mit dem Housekeeping und allen anderen Abteilungen des Hotels Dein Profil Du hast eine abgeschlossene Hotelfachausbildung und bereits an einer Hotel-Rezeption gearbeitet Du nennst dich gern ein Organisations- und Koordinationstalent Dein ausgeprägter Gastgebergedanke begleitet dich durch den Tag Idealerweise kennst du dich mit der Hotelsoftware Opera Cloud aus, oder freust dich diese zu erlernen Teamfähigkeit, Freundlichkeit und ein gepflegtes Erscheinungsbild sind für dich selbstverständlich  kommunikationssichere Englischkenntnisse bringst du auch mit Deine Vorteile auf einen Blick Weihnachts- & Urlaubsgeld Vermögenswirksame Leistungen Jubiläumszahlungen Attraktive Staff-Raten und Family & Friends Raten in Hotels der HWI Großes Weiterbildungsangebot, z.B. durch unsere eLearning Plattform Cross-Training Möglichkeiten Verpflegung in unserer Staff Lounge Corporate Benefits Fahrtkostenzuschuss Bezahlter ,,Sozialer Tag" für Mitarbeitende Regelmäßige Team-Veranstaltungen Elektronische Arbeitszeiterfassung Kostenfreie Uniform / Reinigung der Arbeitskleidung Kostenloser und anonymer Beratungsservice durch Telus Health Kontakt Wir begrüßen Bewerbungen von allen qualifizierten Kandidat*innen unabhängig von ihrer Hautfarbe, Religion, Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexuellen Orientierung, nationalen Herkunft, Alter oder Behinderung.   #makeityourjourney   Gewinne deinen eigenen Eindruck von uns und finde uns auf unserer Buchungsseite.  Dein Ansprechpartner für diese Position: Bianka Tsiotsios