Front Office Mitarbeiter (m/w/d)

Arbeitgeber: HOTEL SCHUMANN GmbH & Co. KG

Gastgeber aus Leidenschaft, Service auf höchstem Niveau und unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste – dafür stehen wir. Zur Verstärkung unseres Front Office Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die mit Herzlichkeit, Professionalität und Leidenschaft für die gehobene Hotellerie überzeugt.

Deine Aufgaben



Herzlicher und professioneller Empfang sowie Verabschiedung unserer nationalen und internationalen Gäste

Durchführung von Check-in und Check-out auf höchstem Serviceniveau

Kompetente Beratung und Betreuung unserer Gäste während ihres gesamten Aufenthalts

Entgegennahme und Bearbeitung von Reservierungen sowie individuelle Angebotserstellung

Sicherstellung einer optimalen Zimmerauslastung in enger Abstimmung mit den relevanten Abteilungen

Pflege und Verwaltung von Gästedaten im Hotelprogramm WIN Hotel

Professionelles Beschwerde- und Reklamationsmanagement

Durchführung von Hausführungen und Präsentation unseres Hauses

Aktive Förderung der Gästezufriedenheit und langfristigen Gästebindung

Unterstützung bei exklusiven Veranstaltungen, Arrangements und besonderen Gästeanfragen

Enge Zusammenarbeit mit allen Hotelabteilungen zur Gewährleistung eines erstklassigen Gästeerlebnisses 



Dein Profil



Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie, idealerweise mit Berufserfahrung in der gehobenen Hotellerie oder Luxushotellerie

Ausgeprägte Gastgebermentalität und Leidenschaft für exzellenten Service

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Fremdsprachen sind von Vorteil

Sicherer Umgang mit Hotelsoftware und den gängigen MS-Office-Anwendungen

Gepflegtes Erscheinungsbild sowie professionelle und gewinnende Ausstrahlung

Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, Diskretion und Qualitätsbewusstsein

Organisationstalent sowie strukturierte und selbstständige Arbeitsweise

Kommunikationsstärke, Empathie und souveränes Auftreten auch in anspruchsvollen Situationen

Teamfähigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit

Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst sowie an Wochenenden und Feiertagen 



Wir bieten



Einen sicheren Arbeitsplatz in einem renommierten 5-Sterne-Superior-Hotel

3, 4, oder 5-Tage-Woche, ein freies Wochenende im Monat. 

Ein anspruchsvolles und internationales Gästeklientel

Ein motiviertes Team mit ausgeprägter Servicekultur

Leistungsgerechte Vergütung

Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Attraktive Mitarbeiterbenefits und Vergünstigungen

Ein exklusives Arbeitsumfeld mit höchsten Qualitätsstandards



Sie fühlen sich angesprochen? Dann senden Sie uns bitte Ihre vollständige Bewerbung – möglichst online – unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie Ihrem frühestmöglichen Eintrittsdatum bzw. Ihrer aktuellen Kündigungsfrist an folgende Adresse:

z.H. Corina Richter

Bautzener Straße 74

02681 Schirgiswalde-Kirschau

E-Mail: personal@bei-schumann.de