Front Office Mitarbeiter (m/w/d)

Arbeitgeber: persona service AG & Co. KG Niederlassung Erfurt

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Du bringst Erfahrung und Fachwissen mit – wir die passenden Perspektiven. Bei persona service erwarten dich abwechslungsreiche Aufgaben, ein professionelles Umfeld sowie Unternehmen, die dein Know-how schätzen. Starte mit uns deinen nächsten Karriereschritt – erstklassig, professionell und menschlich.

## Deine Aufgaben

- du bist zuständig für den Empfang und die Betreuung von nationalen und internationalen Gästen
- zudem führst du Check-in und Check-out durch
- du übernimmst ebenso die Bearbeitung von Reservierungen, Telefon- und E-Mail-Anfragen
- darüber hinaus nimmst du Gästewünsche und Reklamationen an und bearbeitest diese
- du kümmerst dich zudem um die Kassenführung und Abrechnungen
- nicht zuletzt arbeitest du eng mit Housekeeping und Management zusammen
- außerdem führst du allgemeine administrative Tätigkeiten am Empfang durch

## Das wünschen wir uns

- du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder eine vergleichbare Qualifikation
- erste Berufserfahrung am Hotelempfang ist wünschenswert, Quereinsteiger:innen (m/w/d) sind willkommen
- ein sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Hotelsoftware (Protel) zeichnet dich aus
- gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse sprechen für dich
- zudem bringst du Bereitschaft zur Schichtarbeit im Zweischichtsystem (Früh- und Spätschicht) mit
- ein freundliches und gepflegtes Auftreten, eine ausgeprägte Serviceorientierung, Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und Flexibilität runden dein Profil ab
- nicht zuletzt verfügst du über einen Wohnsitz in Deutschland sowie eine gültige Arbeits- und Aufenthaltserlaubnis für Deutschland

## Das bieten wir

- leistungsgerechte Vergütung
- Mitarbeitervergünstigungen im Hotel- und Gastronomiebereich
- Verpflegungsmöglichkeiten im Betrieb
- kostenfreie Parkmöglichkeiten vor Ort
- Weiterbildungsmöglichkeiten und strukturierte Einarbeitung

**Worauf du dich immer bei persona service verlassen kannst:**

- 50 € monatlich geschenkt für deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
- Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- kostenlose Nachhilfe für deine Kinder auf der Lern- und Nachhilfeplattform Ubimaster
- zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
- exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
- vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Bei persona service geben wir 100% für dich!

Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen – deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung. Dafür geben wir dir unsere 100%-Garantie: Durch 100% Geschwindigkeit versprechen wir dir eine schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten(\*). Mit unseren bundesweiten Niederlassungen garantieren wir dir 100% Nähe durch eine persönliche Onboarding-Begleitung.

(\*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten

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- du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder eine vergleichbare Qualifikation
- erste Berufserfahrung am Hotelempfang ist wünschenswert, Quereinsteiger:innen (m/w/d) sind willkommen
- ein sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Hotelsoftware (Protel) zeichnet dich aus
- gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse sprechen für dich
- zudem bringst du Bereitschaft zur Schichtarbeit im Zweischichtsystem (Früh- und Spätschicht) mit
- ein freundliches und gepflegtes Auftreten, eine ausgeprägte Serviceorientierung, Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und Flexibilität runden dein Profil ab
- nicht zuletzt verfügst du über einen Wohnsitz in Deutschland sowie eine gültige Arbeits- und Aufenthaltserlaubnis für Deutschland