Garantiesachbearbeiter/in (m/w/d)

Arbeitgeber: Jochem Gruppe Illingen GmbH

Stellenausschreibung: Garantiesachbearbeiter VW mwd



Die Jochem Gruppe ist ein Mehrmarken-Autohaus mit starken Herstellermarken und hoher Serviceorientierung. Für unseren Volkswagen-Bereich suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Garantiesachbearbeiter mwd zur Verstärkung unseres Teams.



Deine Aufgaben



Bearbeitung und Prüfung von Garantie-, Kulanz- und Gewährleistungsanträgen im Bereich Volkswagen



Sicherstellung einer fristgerechten und vollständigen Abwicklung nach Herstellervorgaben



Enge Abstimmung mit Serviceberatung, Werkstatt, Teilevertrieb und Herstellerportalen



Kontrolle von Reparaturaufträgen, Arbeitspositionen und Teilen im Hinblick auf Garantieabrechnungsfähigkeit



Nachverfolgung offener Vorgänge sowie Bearbeitung von Rückfragen, Kürzungen und Beanstandungen



Pflege relevanter Daten in den Hersteller- und DMS-Systemen



Unterstützung bei internen Prozessen rund um Garantie und Abrechnung



Das bringst Du mit



Kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise im Autohausumfeld



Erfahrung in der Garantieabwicklung, Gewährleistung oder Serviceadministration ist wünschenswert



Gute Kenntnisse der Abläufe im Aftersales-Bereich



Strukturierte, sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise



Sicherer Umgang mit digitalen Systemen und eine hohe Prozesssicherheit



Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen



Das bieten wir Dir



Einen sicheren Arbeitsplatz in einer etablierten Autohausgruppe



Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit hoher Eigenverantwortung



Kurze Entscheidungswege und ein kollegiales Miteinander



Praxisnahe Einarbeitung in die markenspezifischen Prozesse von Volkswagen



Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung



Attraktive Rahmenbedingungen in einem modernen Arbeitsumfeld



So bewirbst Du Dich Wenn Du Freude an strukturierten Prozessen hast, gerne im Zusammenspiel zwischen Hersteller, Service und internen Abteilungen arbeitest und Deine Erfahrung im Garantiebereich bei Volkswagen einbringen möchtest, freuen wir uns auf Deine Bewerbung.



Jochem Gruppe



Wir bewegen Mobilität mit Kompetenz, Verlässlichkeit und Leidenschaft