Gruppenleiter (m/w/d) Kundenqualität

Arbeitgeber: MONTAPLAST GmbH

### Wir Formen Automobile Zukunft - machen sie mit



Die Wurzeln von MONTAPLAST sind die Menschen, die tagtäglich für MONTAPLAST arbeiten – über alle Hierarchiestufen, alle Berufsgruppen und alle Standorte hinweg. Mit Stolz sagen wir: Menschen machen MONTAPLAST!



Sie sind voller Tatendrang und wissen wo Ihre Kompetenzen liegen, die Herausforderungen der Automobilindustrie faszinieren Sie oder Sie wollen den nächsten Schritt Ihrer Karriere in einem international erfolgreichen Familienunternehmen machen? Als Fach- oder Führungskraft bieten wir Ihnen Freiräume um Ihre Ideen zu verwirklichen. Sie schätzen ein Aufgabenumfeld mit Perspektive, ein kollegiales und familiäres Umfeld sowie flache Hierarchien? Stellen Sie sich gemeinsam mit uns den stetig wachsenden Herausforderungen und gestalten Sie unsere Zukunft aktiv mit.



**IHRE AUFGABEN**



- Fachliche Führung der Kundenbetreuer

- Zentrale Ansprechperson für Kunden auf operativer und taktischer Ebene

- Verantwortung für die Einhaltung von Qualitäts-, Kosten- und Terminanforderungen

- Steuerung und Koordination interner Schnittstellen zu Entwicklung, Produktion, Qualität, Logistik und Einkauf

- Eskalationsmanagement bei Kundenreklamationen und Abweichungen

- Planung, Vorbereitung und Durchführung von Kundenmeetings, Reviews und Audits

- Aufbau, Pflege und Analyse von Kunden- und Prozess-KPIs

- Erstellung regelmäßiger Reports und Präsentationen für Kunden und Management

- Kontinuierliche Optimierung und Weiterentwicklung von Prozessen und Standards im Kundenmanagement

- Aufbau, Pflege und Ausbau langfristiger, vertrauensvoller Kundenbeziehungen

- Unterstützung bei Angebotskalkulationen sowie Mitwirkung an Vertragsverhandlungen



**IHR PROFIL**



- Abgeschlossenes Studium im Bereich Ingenieurwesen, Wirtschaftsingenieurwesen, Betriebswirtschaft oder vergleichbare Qualifikation

- Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenmanagement eines Tier-1-Zulieferers der Automobilindustrie

- Erfahrung in der fachlichen Betreuung sowie erste Führungsverantwortung für ein Kundenbetreuungsteam

- Fundierte Kenntnisse der OEM-Anforderungen, insbesondere in Qualität, Projektmanagement und Serienbetreuung

- Sicherer Umgang mit gängigen Automotive-Standards (z. B. IATF 16949, APQP, PPAP, FMEA, 8D)

- Routine im Umgang mit ERP-Systemen sowie MS-Office-Anwendungen

- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung

- Strukturierte, eigenverantwortliche und leistungsorientierte Arbeitsweise

- Souveränes Auftreten sowie sehr gute Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten



**WIR MACHEN IHNEN EIN GUTES ANGEBOT**

auf das Sie vertrauen können. Auf Sie warten verantwortungsvolle Aufgabenstellungen sowie kurze Entscheidungswege in einem etablierten, deutschen Familienunternehmen, das durch Unabhängigkeit von Antriebskonzepten und Leichtbautrend in der Automobilindustrie hervorragende Perspektiven bietet.

Freuen Sie sich außerdem auf eine leistungsgerechte Vergütung inklusive tariflicher Sonderleistungen, eine moderne Arbeitsumgebung sowie ein angenehmes Betriebsklima.



**STARTEN SIE JETZT IN EINE SICHERE ZUKUNFT MIT ECHTEN PERSPEKTIVEN**

Bewerben Sie sich jetzt ganz einfach online in nur wenigen Minuten über unser Bewerberformular oder senden Sie uns Bewerbungsunterlagen – ausschließlich per E-Mail als PDF-Datei – mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit an bewerbung@montaplast.com.

Wir freuen uns darauf, Sie bald in unserem Team willkommen zu heißen!



Prämien: Urlaubsgeld und Jahresleistung



Urlaub: 30 Tage Jahresurlaub



Gesundheit: Betriebliche Gesundheits­angebote



Karriere: Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten



Jobbike: Attraktive Leasingmodelle



Ihre Ansprechpartnerin

Luisa Fischer, Personalwesen



*9 Gründe für MONTAPLAST*

Kompetent, engagiert und leidenschaftlich: Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind das Herz unseres international erfolgreichen Familienunternehmens – seit über 60 Jahren. Souverän und selbstbewusst stellen wir uns jeden Tag gemeinsam den stetig wachsenden Herausforderungen.



Montaplast GmbH

Krottorfer Straße 25



51597 Morsbach