Phantasialand Schmidt-Löffelhardt GmbH & Co. KG
50321 Brühl, Rheinland - Deutschland
Guest-Relations-Manager/in
Arbeit
Vollzeit
ab 18.03.2026
Beschreibung
Helden für Spaß und Arbeit gesucht! Als Teil unseres Marketing-Teams gestaltest du mit Leidenschaft, Strategie und Empathie die Beziehung zu unseren Gästen – online und über alle Kanäle hinweg.Du sorgst dafür, dass unsere Community sich gehört, gesehen und verbunden fühlt – und trägst dazu bei, dass die Lovebrand Phantasialand auch digital erlebbar wird.Gemeinsam schaffen wir emotionale Nähe, stärken den Dialog und bauen Beziehungen auf, die bleiben – mit Herz, Verstand und Teamgeist!
## Mach’s... weiter lesen
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Helden für Spaß und Arbeit gesucht! Als Teil unseres Marketing-Teams gestaltest du mit Leidenschaft, Strategie und Empathie die Beziehung zu unseren Gästen – online und über alle Kanäle hinweg.Du sorgst dafür, dass unsere Community sich gehört, gesehen und verbunden fühlt – und trägst dazu bei, dass die Lovebrand Phantasialand auch digital erlebbar wird.Gemeinsam schaffen wir emotionale Nähe, stärken den Dialog und bauen Beziehungen auf, die bleiben – mit Herz, Verstand und Teamgeist!
## Mach’s phantastisch mit
- Community-Management: Ausbau der kanalübergreifenden Interaktion mit unserer Community – du beantwortest Kommentare und Nachrichten, trittst aktiv in den Dialog und stärkst die emotionale Bindung unserer Gäste
- Influencer-Management: Aufbau, Pflege und Steuerung von Kooperationen – du entwickelst kreative Ideen und begleitest Influencer-Projekte von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Veröffentlichung
- Bewertungsmanagement: Du bist Sparringspartner beim Aufbau von System und Prozessen, wertest Gästefeedback aus und unterstützt bei der Beantwortung und Analyse von Bewertungen
- Interner Kommunikation: Du arbeitest eng mit dem Gästeservice und den Marketing-Teams zusammen, um ein ganzheitliches und stimmiges Community-Erlebnis sicherzustellen
- Customer-Relationship-Management: Du unterstützt beim Aufbau und der Pflege unseres CRM-Systems – mit dem Ziel, die Beziehung zwischen Gast und Phantasialand langfristig zu stärken
## Begeistere uns mit
- kommunikativer Art und Begeisterung davon, Teil der Phantasialand-Familie sowie einer starken, phantastischen Marke zu werden
- offener Kommunikation, Empathie und Authentizität – ob online in der Community oder im persönlichen Austausch – und verstehst es, Beziehungen aufzubauen und nachhaltig zu pflegen
- Berufserfahrung im Community-, Social-Media- oder Influencer-Management – idealerweise mit Fokus auf Markenführung und Gästekommunikation
- Kenntnisse über die gängigen Social-Media-Kanälen, frühzeitiger Trenderkennung und Wissen, wie man Reichweiten und Interaktionen aufbaut
- strategischem, analytischem und strukturiertem Arbeiten – und verlierst dabei nie den Blick für Emotion und Storytelling
- Erfahrung im Bewertungsmanagement oder mit CRM-Systemen ist von Vorteil
- Freude am Arbeiten im Team, offener und lösungsorientierter Art und eigenen Ideen
- einer abgeschlossenen Ausbildung oder Studium mit Schwerpunkt Marketing, Tourismus/Entertainment/Sport oder vergleichbarem Themenfeld
- einwandfreien Deutschkenntnissen in Wort und Schrift und sehr guten Englischkenntnissen
# Unsere Welt ist phantastisch, **weil die Kreativität dein Zuhause ist**
## Mach’s phantastisch mit
- Community-Management: Ausbau der kanalübergreifenden Interaktion mit unserer Community – du beantwortest Kommentare und Nachrichten, trittst aktiv in den Dialog und stärkst die emotionale Bindung unserer Gäste
- Influencer-Management: Aufbau, Pflege und Steuerung von Kooperationen – du entwickelst kreative Ideen und begleitest Influencer-Projekte von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Veröffentlichung
- Bewertungsmanagement: Du bist Sparringspartner beim Aufbau von System und Prozessen, wertest Gästefeedback aus und unterstützt bei der Beantwortung und Analyse von Bewertungen
- Interner Kommunikation: Du arbeitest eng mit dem Gästeservice und den Marketing-Teams zusammen, um ein ganzheitliches und stimmiges Community-Erlebnis sicherzustellen
- Customer-Relationship-Management: Du unterstützt beim Aufbau und der Pflege unseres CRM-Systems – mit dem Ziel, die Beziehung zwischen Gast und Phantasialand langfristig zu stärken
## Begeistere uns mit
- kommunikativer Art und Begeisterung davon, Teil der Phantasialand-Familie sowie einer starken, phantastischen Marke zu werden
- offener Kommunikation, Empathie und Authentizität – ob online in der Community oder im persönlichen Austausch – und verstehst es, Beziehungen aufzubauen und nachhaltig zu pflegen
- Berufserfahrung im Community-, Social-Media- oder Influencer-Management – idealerweise mit Fokus auf Markenführung und Gästekommunikation
- Kenntnisse über die gängigen Social-Media-Kanälen, frühzeitiger Trenderkennung und Wissen, wie man Reichweiten und Interaktionen aufbaut
- strategischem, analytischem und strukturiertem Arbeiten – und verlierst dabei nie den Blick für Emotion und Storytelling
- Erfahrung im Bewertungsmanagement oder mit CRM-Systemen ist von Vorteil
- Freude am Arbeiten im Team, offener und lösungsorientierter Art und eigenen Ideen
- einer abgeschlossenen Ausbildung oder Studium mit Schwerpunkt Marketing, Tourismus/Entertainment/Sport oder vergleichbarem Themenfeld
- einwandfreien Deutschkenntnissen in Wort und Schrift und sehr guten Englischkenntnissen
# Unsere Welt ist phantastisch, **weil die Kreativität dein Zuhause ist**
Ref-Nr.: 9728731
Aktualisiert:
28.04.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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