Head of Service Business Solutions - Global IT (m/w/d)

Arbeitgeber: CLAAS KGaA mbH

**Ihre Rolle in unserem Team**:

- Führung, Entwicklung und Motivation eines internationalen und interdisziplinären Teams aus IT Expertinnen und -Experten im Bereich der Serviceorganisation und -prozesse
- Strategische und operative Weiterentwicklung des IT-Lösungsportfolios für globale After-Sales-Prozesse vom Ersatzteilvertrieb bis hin zur effizienten Logistiksteuerung
- Übersetzung von Geschäftsanforderungen in nachhaltige, skalierbare und zukunftsfähige IT-Lösungen in enger Zusammenarbeit mit internationalen Fachbereichen und dem Management des Global After Sales
- Entwicklung der Roadmap und Zielarchitektur für die Parts Business Solutions gemeinsam mit dem Global Head of Service & Sales Solutions sowie Sicherstellung der erfolgreichen Umsetzung
- Steuerung des Demand-, Portfolio- und Projektmanagements im Verantwortungsbereich sowie transparente Priorisierung nach Geschäftsnutzen, Kosten und Ressourcen
- Förderung der bereichsübergreifenden Zusammenarbeit innerhalb der Global IT sowie mit relevanten Governance- und Fachbereichen, insbesondere Digital Channels, Marketing, Finance und den internationalen Serviceorganisationen
- Verantwortung für Budgetplanung, Ressourcenmanagement und regelmäßiges Reporting des Verantwortungsbereichs
- Initiierung und Begleitung von Transformations- und Innovationsvorhaben, insbesondere in den Bereichen Everyday AI, Clean Core, SAP RISE und Cloud-Technologien
- Beobachtung von Markt-, Kunden- und Technologietrends sowie Ableitung von Impulsen zur kontinuierlichen Optimierung der Parts-Business-Lösungslandschaft
- Sicherstellung der Qualität, Stabilität und kontinuierlichen Weiterentwicklung der verantworteten Lösungen sowie Förderung agiler, kundenorientierter und effizienter Arbeitsweisen.

**Ihr Profil**:

- Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, Informatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung; eine vorherige Ausbildung zum Fachinformatiker ist von Vorteil
- Mehrjährige Berufserfahrung im Umfeld komplexer IT-Lösungen sowie im Ersatzteilvertrieb und in Logistikprozessen, idealerweise in international agierenden Unternehmen
- Erfahrung in der Leitung komplexer, internationaler und fachbereichsübergreifender IT-Projekte sowie in der fachlichen Verantwortung als Solution Owner
- Fundierte Kenntnisse in SAP-, Cloud- und Windows-Lösungen, insbesondere im Umfeld von SAP ERP und S/4HANA, sowie Verständnis komplexer, systemübergreifender End-to-End-Prozesse
- Erfahrung in der strategischen und operativen Weiterentwicklung geschäftskritischer IT-Lösungen über den gesamten Lifecycle – von Anforderungsmanagement und Lösungsdesign über Implementierung, Test und Rollout bis hin zu Betrieb und kontinuierlicher Optimierung
- Internationale Projekt- und Auslandserfahrung, idealerweise im After-Sales-Umfeld, sowie Erfahrung in der Zusammenarbeit mit internationalen Fachbereichen und Standorten
- Erfahrung in der Führung und Steuerung cross-funktionaler Teams aus Fachbereichen, IT und externen Partnern sowie in der Etablierung klarer Verantwortlichkeiten und einer zielorientierten Zusammenarbeit
- Ausgeprägtes Führungsverständnis mit Fokus auf Orientierung, Verantwortungsübertragung und gezielte Weiterentwicklung von Mitarbeitenden
- Erfahrung im Demand Management, in der strukturierten Priorisierung von Anforderungen sowie im Incident Management zur Sicherstellung eines stabilen und zuverlässigen IT-Betriebs
- Interesse und Aufgeschlossenheit gegenüber digitalen Technologien, insbesondere im Bereich Künstliche Intelligenz
- Strategisches und unternehmerisches Denken sowie eigenständige, lösungs- und ergebnisorientierte Arbeitsweise
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse.