Help Desk Technikerin / Help Desk Techniker (m/w/d)

Scheidt & Bachmann – Mobilität, die verbindet Ob beim Bahnfahren,
Parken, Tanken bzw. Laden oder bei der Nutzung des öffentlichen
Nahverkehrs – mit großer Wahrscheinlichkeit hast du dabei schon
unsere Technik genutzt. Seit über 150 Jahren entwickeln wir Systeme
und Lösungen für eine Mobilitätsinfrastruktur, die weltweit
Menschen und Güter sicher, schnell und komfortabel ans Ziel bringt.
Als Familienunternehmen leben wir Werte wie Vertrauen,
Verlässlichkeit und Zusammenhalt – und gestalten gemeinsam die
Mobilität von morgen. Der Geschäftsbereich Energy Retail Solutions
ist Marktführer für Point-of-Sale-Lösungen und
Energy-Retail-Managementsysteme in mittleren und großen Tankstellen-
und EV-Chargingnetzen. Wir bieten unseren internationalen Kunden ein
modernes Software-Produktportfolio von Kassen- und Backoffice-Systemen
über Payment-Terminals bis hin zu zentralen Cloud-Lösungen und
Payment-Apps an. Unsere Lösungen werden von namhaften
Energiekonzernen und -händlern im In- und Ausland eingesetzt. Wir
suchen dich als Help Desk Technikerin / Help Desk Techniker (m/w/d)
zur Unterstützung unserer Tochtergesellschaft Scheidt & Bachmann
System Service GmbH im Geschäftsbereich Energy Retail Solutions am
Standort Mönchengladbach in Vollzeit (40 Std./Wo.) oder Teilzeit.
Deine Aufgaben Du stehst deinen Kunden gerne unterstützend zur Seite?
Du bearbeitest Kundenanfragen und Supportaufgaben im Bereich unserer
System-Lösungen inkl. Applikationen und Betriebssysteme.
Telefonischer Support macht dir Spaß? Zu deinen Aufgaben gehören
auch die telefonische Annahme und Erfassung von technischen Störungen
und Anwenderfragen. Du gehst gerne analytisch vor? Du analysierst und
behebst Störungen und konfigurierst unsere Systeme per Fernwartung.
Bist du gerne up to date? Du führst Softwareupdates durch und
überprüfst die Ergebnisse. Ordnung ist deine Stärke? Du verwaltest
den Störungseingang. Bist du hilfsbereit und kollegial? Du
unterstützt Fehleruntersuchungen anderer Fachbereiche. Du übernimmst
auch schon mal Bereitschaften? Außerhalb der normalen Arbeitszeit
führst du Rufbereitschaften durch. Das bringst du mit Technische oder
elektrotechnische Ausbildung, vorzugsweise im IT-Umfeld sowie
kaufmännische Grundlagenkenntnisse oder eine kaufmännische
Ausbildung mit IT-Ausrichtung Berufserfahrung im Service-Geschäft
vorteilhaft Kenntnisse im Bereich Netzwerktechnik erforderlich Hohe
Service- und Kundenorientierung und ausgeprägte kommunikative
Fähigkeiten Gute Kenntnisse in MS Office Gute Deutschkenntnisse
erforderlich, Englischkenntnisse wünschenswert Gültige
PKW-Fahrerlaubnis sowie Arbeitserlaubnis für die EU Die
Beschäftigung ist in Vollzeit oder Teilzeit möglich. Wir bieten Eine
unbefristete Anstellung in einem innovativen, krisensicheren und
etablierten Unternehmen, in dem Vielfalt und Gleichstellung zu unserer
DNA gehören Work-Life-Balance : Freu dich auf eine flexible,
familienorientierte Arbeitszeitgestaltung, Home-Office- und
Teilzeitmöglichkeiten und unseren Kinderbetreuungszuschuss Gute
Verpflegung : Entdecke das abwechslungsreiche Essensangebot in unserem
modernen Betriebsrestaurant Strukturierte Einarbeitung und
Buddy-Programm : Wir wollen, dass du dich von Beginn an wohlfühlst
und dein Know-how direkt einbringen kannst Personalentwicklungs- und
Weiterbildungsprogramme : Entwickle dich kontinuierlich weiter, um
deinem Team immer wieder neue Impulse zu geben Jede Menge
Wertschätzung : Eine attraktive Vergütung ist für uns ebenso
selbstverständlich wie ein kollegiales Miteinander auf Augenhöhe
Hast du Interesse? Für weitere Fragen kontaktiere: Frank Dohmen +49
2166 266253 Karriere bei Scheidt & Bachmann Karriere-Videos Bewirb
dich jetzt! Wenn es dich reizt, dich in unserem innovativen
Familienunternehmen einzubringen, dann bewirb dich jetzt unter Angabe
deiner Gehaltsvorstellung. Scheidt & Bachmann GmbH Breite Straße 132
| 41238 Mönchengladbach | Deutschland
https://www.scheidt-bachmann.de/