Helpdesk Support Agent (M/W/D) im 2nd Level Support
comp XPRON Systems comp 41464 Neuss - Deutschland
IT-Systemadministrator/in Arbeit ab 08.09.2025
Beschreibung
## Ihre Aufgaben bei XPRON:

Als Helpdesk Support Agent im 2nd Level Support übernehmen Sie die telefonische Betreuung und Beratung unserer Kunden in den Sprachen Deutsch und Englisch:

- Aufnahme technischer Störungen im Bereich Breitband-Internetzugang (z.B. DSL, FTTH oder Koaxialnetz)
- Klassifizierung, Dokumentation, Lösung, Deeskalation
- User-Überwachung des 1st Level Supports und dessen Deeskalationshilfe
- Schnittstellenweiterleitung bei schwerwiegenden Netzwerk-, Hard- und Softwareproblemen zum 3rd Level Support

## Ihre Vorteile bei XPRON:

- Intensive Schulungen zu Soft- und Hardskills von internen Trainern
- Leistungsgerechte Bezahlung + Boniprogramm
- Flexible Arbeitszeiten durch 24H-Betrieb (Mo-So)
- Mitarbeiterrabatte zur Gesundheitsförderung bei z.B. Fitnessstudios
- Mitarbeiterfortbildungen + Förderungen der eigenen Karriere
info
Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
Ref-Nr.: a7b8a178db571366267a3261f4393dce
Letztes Update: 08.09.2025
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comp Notar/Notarin Dr. Constanze Huber
comp 91052 Erlangen
Ausbildung ab 08.09.2025
comp rku.it
comp 44629 Herne, Westfalen
Arbeit ab 08.09.2025
comp rku.it
comp 44629 Herne, Westfalen
Arbeit ab 08.09.2025
comp rku.it
comp 44629 Herne, Westfalen
Arbeit ab 08.09.2025