Hotel Manager / Front Office / Allrounder (m/w/d) Rezeption

Arbeitgeber: A&A Creative One GmbH

Arbeiten, wo andere Urlaub machen



Wir betreiben mehrere Hotelbetriebe und Ferienwohnungen in attraktiver Lage.



Unser Fokus liegt auf klaren Prozessen, effizienter Kommunikation und wiederkehrenden Geschäftskunden.



Wir wachsen – und suchen jemanden, der nicht nur mitarbeitet, sondern aktiv mitdenkt, verbessert und steuert.



## Hotel Manager / Front Office / Allrounder (m/w/d) Rezeption



· Kundenservice · Vertrieb · Prozessmanagement



### **Deine Rolle:**



- Du bist die zentrale Schnittstelle im Betrieb und hältst alle Fäden zusammen.

- Schwerpunkte: Gästeempfang & Check-in / Check-out

- Telefonische Beratung & Buchungsannahme

- E-Mail-Korrespondenz mit Privat- und Geschäftskunden

- Rechnungsstellung & Reservierungssysteme

- Steuerung des laufenden Hotelbetriebs

- Koordination von Reinigung, Frühstück, Rezeption etc.

- Mitgestaltung und Optimierung von Prozessen

- Unterstützung bei Automatisierung & digitalen Lösungen



**Hinweis:** Unsere Gäste sind häufig im Alter 50+ und erwarten klare Kommunikation, Geduld und Verlässlichkeit – besonders am Telefon.



**Dein Ziel:** Fehlerfreie Abläufe, zufriedene Gäste, steigende Auslastung



### **Was diese Stelle besonders macht: **



- Kein klassischer Rezeptionsjob

- Kombination aus Service, Vertrieb und Organisation

- Hoher Gestaltungsspielraum

- Direkter Einfluss auf Umsatz und Auslastung

- Einblick in Hotelführung, Ferienwohnungen & Skalierung



### Was wir erwarten:



- Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift (telefonisch sicher und überzeugend)

- Solides Englisch

- Sicherer Umgang mit Computer, E-Mail und Buchungssystemen

- Freundliches, klares und lösungsorientiertes Auftreten

- Verkaufsmentalität am Telefon (Beratung + Abschluss)

- Strukturierte, fehlerfreie Arbeitsweise



**Wichtig:**



Eigenständiges Arbeiten ohne ständige Anleitung

Bereitschaft, sich selbstständig weiterzubilden

Interesse an Digitalisierung, Automatisierung und Prozessoptimierung

Überblick über mehrere Aufgabenbereiche gleichzeitig



**Arbeitszeit:**



ca. 12:00 – 20:00 Uhr

5 Tage pro Woche



✅Quereinsteiger willkommen – entscheidend ist Leistungsbereitschaft und Lernfähigkeit



### **Wen wir suchen: **



- Jemanden, der Verantwortung übernimmt

- Jemanden, der Dinge verbessert statt nur ausführt

- Jemanden, der gerne organisiert, strukturiert und steuert

- Jemanden mit Energie, Verlässlichkeit und Ausdauer

- Jemanden, der gerne arbeitet und Ergebnisse sehen will

- Jemanden, der sich in einen Betrieb einbringen möchte

- Jemanden, der langfristig denkt und sich entwickeln will



### **Wir bieten:**



- Sicheren Arbeitsplatz in wachsendem Betrieb

- Entwicklungsmöglichkeiten Richtung Management

- Firmenhandy & Laptop

- Optional Firmenfahrzeug

- Eigenverantwortliches Arbeiten



👋🏻 Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sende uns bitte deine aussagekräftige Bewerbung per Email.



Mehr Infos unter www.hotel-emmerich.com/karriere/