Hotelfachfrau (m/w/d)

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Du bringst Erfahrung und Fachwissen mit – wir die passenden Perspektiven. Bei persona service erwarten dich abwechslungsreiche Aufgaben, ein professionelles Umfeld sowie Unternehmen, die dein Know-how schätzen. Starte mit uns deinen nächsten Karriereschritt – erstklassig, professionell und menschlich.

Deine Aufgaben

• du führst Beratungstermine direkt beim Kunden vor Ort durch

• die wirtschaftliche Verantwortung für deine eigene Abteilung liegt in deinen Händen

• du sorgst für einen exzellenten Gästeservice und kümmerst dich aktiv um das Beschwerdemanagement

• bestehende Stammgästebeziehungen baust du weiter aus und gewinnst neue Gästesegmente

• du kalkulierst Preise und Konditionen und verhandelst diese mit Kund:innen

• Angebote erstellst du eigenständig und fasst sie bei Bedarf nach

• du übernimmst die Rekrutierung neuer Mitarbeiter:innen für dein Team

• Bewerbungsgespräche führst du eigenverantwortlich durch

• du führst Einstellungsgespräche und triffst Entscheidungen zur Personalauswahl

Das wünschen wir uns

• eine abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachfrau/-mann (m/w/d), Hotelkauffrau/-mann (m/w/d) oder Restaurantfachfrau/-mann (m/w/d) liegt bei dir vor

• Erfahrung in der Gästebetreuung und im Beschwerdemanagement bringst du mit

• du überzeugst durch Verhandlungsgeschick bei der Kalkulation von Preisen und Konditionen

• ein sicheres und verbindliches Auftreten bei Beratungsterminen vor Ort zeichnet dich aus

• Führungserfahrung in der Mitarbeiterführung und -entwicklung bringst du mit

Das bieten wir

• nette Kolleg:innen

Worauf du dich immer bei persona service verlassen kannst:

• 50 € monatlich geschenkt für deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.

• Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld

• kostenlose Nachhilfe für deine Kinder auf der Lern- und Nachhilfeplattform Ubimaster

• zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm

• exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche

• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Bei persona service geben wir 100% für dich!

Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen – deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung. Dafür geben wir dir unsere 100%-Garantie: Durch 100% Geschwindigkeit versprechen wir dir eine schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten(\*). Mit unseren bundesweiten Niederlassungen garantieren wir dir 100% Nähe durch eine persönliche Onboarding-Begleitung.

(\*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten

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• eine abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachfrau/-mann (m/w/d), Hotelkauffrau/-mann (m/w/d) oder Restaurantfachfrau/-mann (m/w/d) liegt bei dir vor

• Erfahrung in der Gästebetreuung und im Beschwerdemanagement bringst du mit

• du überzeugst durch Verhandlungsgeschick bei der Kalkulation von Preisen und Konditionen

• ein sicheres und verbindliches Auftreten bei Beratungsterminen vor Ort zeichnet dich aus

• Führungserfahrung in der Mitarbeiterführung und -entwicklung bringst du mit