MA 01 - Wien Digital
1220 Wien,Donaustadt - Österreich
Informatiker/in
Arbeit
Vollzeit
ab 28.02.2026
Beschreibung
Ihr AufgabengebietMöchten Sie als Mitarbeiter*in im Service Management Office die Hauptverantwortung für das Service Portfolio übernehmen, das Servicekatalog¿Management mitentwickeln und servicegruppenübergreifende Themen koordinieren? Das für die Stelle vorgesehene Aufgabengebiet umfasst primär die Hauptverantwortung für die Agenden des Service Portfolio Managements und die Mitgestaltung beim Service Katalog Managements der Abteilung MA01 Wien Digital, sowie die Gestaltung und Koordination von ...
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Ihr AufgabengebietMöchten Sie als Mitarbeiter*in im Service Management Office die Hauptverantwortung für das Service Portfolio übernehmen, das Servicekatalog¿Management mitentwickeln und servicegruppenübergreifende Themen koordinieren? Das für die Stelle vorgesehene Aufgabengebiet umfasst primär die Hauptverantwortung für die Agenden des Service Portfolio Managements und die Mitgestaltung beim Service Katalog Managements der Abteilung MA01 Wien Digital, sowie die Gestaltung und Koordination von servicegruppenübergreifenden Themen.
* Sie implementieren Prozesse und Methoden, um die strategische und wirtschaftliche Gestaltung des Serviceangebotes nachhaltig zu unterstützen
* Sie übernehmen die Erstellung sowie Bereitstellung von Vorlagen für die Entscheidungsfindung und Unterstützung der Serviceverantwortlichen im Rahmen der Service Portfoliosteuerung (z.B. Beratung der Serviceverantwortlichen bei der Abbildung und Beschreibung neuer IKT-Services)
* Sie verwalten den Business Servicekatalog von Wien Digital und der zugehörigen Prozesse und Regelungen
* Sie entwickeln das Datenmodell für den Business Servicekatalog und dessen Abbildung in den eigesetzten (ITSM-) Tools weiter
* Sie erstellen Vorlagen und Best Practices für den gesamten Geschäftsbereich, sowie die Gestaltung von Prozessen in Abstimmung mit der Geschäftsbereichsleitung
Ihr Profil
* Sie verfügen mehrjährige Berufserfahrung im Bereich IT-Service Management (ITSM) insbesondere im Service Portfolio Management und Service Katalog Management
* Sie bringen Erfahrung in der Beratung und Unterstützung von Serviceverantwortliche*n bei Beschreibung und Klassifikation von Services mit
* Sie haben fundierte ITIL-Kenntnisse (mind. Foundation-Zertifizierung)
* Sie verfügen über Kenntnisse im Bereich des Anfoderungsmanagements und der Datenmodellierung
* Sie haben ausgeprägte Fähigkeiten in der Kommunikation und Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams, Stakeholder und Kund*innen
* Sie können sehr gute Deutschkenntnisse vorweisen (zumindest Level C1)
Bitte beachten Sie die https://www.wien.gv.at/pdf/ma01/zugangsvoraussetzungen-ikt-betreuung.pdf für diese Position.
Unser Angebot
* Ihr Vertragsverhältnis basiert auf dem Wiener Bediensteten-Gesetz
* Flexible Arbeitszeiten (ohne Kernarbeitszeit)
* Möglichkeit, mobil zu arbeiten (im Ausmaß bis zu 60%)
* Möglichkeit zur Verrechnung von Überstunden oder Konsumation von Zeitausgleich
* Umfangreiches Ausbildungsangebot sowie Weiterentwicklungsmöglichkeiten in vielfältige Aufgabenbereiche innerhalb von Wien Digital
* Umfassendes Gesundheitsprogramm: z.B. jährliche Gesundenuntersuchung, Betriebsärztin, KFA-versichert
Wir bieten ein Einstiegsgehalt von 4.500,- Euro brutto monatlich (40 Wochenstunden, 14x jährlich). Durch die Anrechnung von berufseinschlägigen bzw. gleichwertigen Tätigkeiten als Vordienstzeiten kann sich ein höheres Gehalt ergeben.
Wir möchten den Anteil an Frauen in diesem Berufsfeld erhöhen und laden daher besonders Frauen zur Bewerbung ein. Es gelten die Bestimmungen des Wiener Gleichbehandlungsgesetzes.
KontaktDavid Pulit
Team Personalentwicklung
MA 01 - Wien Digital
1220 Wien, Stadlauer Straße 54 und 56
+43 1 4000 913423
Sie möchten gerne für die Stadt Wien arbeiten?
Dann bewerben Sie sich gleich hier online!
https://jobs.wien.gv.at/bewerben/?jobId=QYOFK026203F3VBQBLO8MV7XN-51995&langCode=de_DE
Beschäftigungsausmaß Vollzeit
Bewerbungsfrist 18.03.2026
* Sie implementieren Prozesse und Methoden, um die strategische und wirtschaftliche Gestaltung des Serviceangebotes nachhaltig zu unterstützen
* Sie übernehmen die Erstellung sowie Bereitstellung von Vorlagen für die Entscheidungsfindung und Unterstützung der Serviceverantwortlichen im Rahmen der Service Portfoliosteuerung (z.B. Beratung der Serviceverantwortlichen bei der Abbildung und Beschreibung neuer IKT-Services)
* Sie verwalten den Business Servicekatalog von Wien Digital und der zugehörigen Prozesse und Regelungen
* Sie entwickeln das Datenmodell für den Business Servicekatalog und dessen Abbildung in den eigesetzten (ITSM-) Tools weiter
* Sie erstellen Vorlagen und Best Practices für den gesamten Geschäftsbereich, sowie die Gestaltung von Prozessen in Abstimmung mit der Geschäftsbereichsleitung
Ihr Profil
* Sie verfügen mehrjährige Berufserfahrung im Bereich IT-Service Management (ITSM) insbesondere im Service Portfolio Management und Service Katalog Management
* Sie bringen Erfahrung in der Beratung und Unterstützung von Serviceverantwortliche*n bei Beschreibung und Klassifikation von Services mit
* Sie haben fundierte ITIL-Kenntnisse (mind. Foundation-Zertifizierung)
* Sie verfügen über Kenntnisse im Bereich des Anfoderungsmanagements und der Datenmodellierung
* Sie haben ausgeprägte Fähigkeiten in der Kommunikation und Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams, Stakeholder und Kund*innen
* Sie können sehr gute Deutschkenntnisse vorweisen (zumindest Level C1)
Bitte beachten Sie die https://www.wien.gv.at/pdf/ma01/zugangsvoraussetzungen-ikt-betreuung.pdf für diese Position.
Unser Angebot
* Ihr Vertragsverhältnis basiert auf dem Wiener Bediensteten-Gesetz
* Flexible Arbeitszeiten (ohne Kernarbeitszeit)
* Möglichkeit, mobil zu arbeiten (im Ausmaß bis zu 60%)
* Möglichkeit zur Verrechnung von Überstunden oder Konsumation von Zeitausgleich
* Umfangreiches Ausbildungsangebot sowie Weiterentwicklungsmöglichkeiten in vielfältige Aufgabenbereiche innerhalb von Wien Digital
* Umfassendes Gesundheitsprogramm: z.B. jährliche Gesundenuntersuchung, Betriebsärztin, KFA-versichert
Wir bieten ein Einstiegsgehalt von 4.500,- Euro brutto monatlich (40 Wochenstunden, 14x jährlich). Durch die Anrechnung von berufseinschlägigen bzw. gleichwertigen Tätigkeiten als Vordienstzeiten kann sich ein höheres Gehalt ergeben.
Wir möchten den Anteil an Frauen in diesem Berufsfeld erhöhen und laden daher besonders Frauen zur Bewerbung ein. Es gelten die Bestimmungen des Wiener Gleichbehandlungsgesetzes.
KontaktDavid Pulit
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MA 01 - Wien Digital
1220 Wien, Stadlauer Straße 54 und 56
+43 1 4000 913423
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https://jobs.wien.gv.at/bewerben/?jobId=QYOFK026203F3VBQBLO8MV7XN-51995&langCode=de_DE
Beschäftigungsausmaß Vollzeit
Bewerbungsfrist 18.03.2026
Ref-Nr.: 9330891
Aktualisiert:
28.02.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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