Beschreibung
Verstärke unser Operations Analytics-Team ab sofort in Vollzeit - vor Ort in Berlin, München, Hamburg, Bad Reichenhall oder deutschlandweit remote.
Deine Mission als Operations Analyst (m/w/d): Mit datengetriebenen Insights trägst Du maßgeblich zur Optimierung der Customer Journey in unterschiedlichen Märkten bei. Dabei kombinierst Du technisches Know-how mit Business-Verständnis und gestaltest so aktiv die Zukunft unseres operativen Geschäfts.
Du sammelst, strukturierst und analysierst gr...
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Verstärke unser Operations Analytics-Team ab sofort in Vollzeit - vor Ort in Berlin, München, Hamburg, Bad Reichenhall oder deutschlandweit remote.
Deine Mission als Operations Analyst (m/w/d): Mit datengetriebenen Insights trägst Du maßgeblich zur Optimierung der Customer Journey in unterschiedlichen Märkten bei. Dabei kombinierst Du technisches Know-how mit Business-Verständnis und gestaltest so aktiv die Zukunft unseres operativen Geschäfts.
Du sammelst, strukturierst und analysierst große, heterogene Datensätze aus Sales, Service, CRM und weiteren operativen Departments und transformierst diese in klare, umsetzbare Erkenntnisse. Du entwickelst und implementierst sowohl skalierbare, automatisierte Dashboards und Reporting-Lösungen mit Tools wie Power BI als auch Ad-hoc-Analysen, um datenbasierte Entscheidungen zu ermöglichen.
Du identifizierst Trends und Muster entlang der gesamten Customer Journey und leitest daraus datengetriebene Handlungsempfehlungen ab.
Du unterstützt bei der Planung, Durchführung und Auswertung von A/B-Tests - inklusive statistischer Analyse und Interpretation der Ergebnisse - und berätst die Fachbereiche bei der optimalen Testgestaltung.
Du erledigst deine Aufgaben in einem engagierten Remote-Team und bist dabei Teil eines dynamischen und kundenorientierten Unternehmens.
Du liebst es, mit großen Datenmengen zu arbeiten und bringst fortgeschrittene SQL-Kenntnisse mit, mit denen Du komplexe Analysen sicher durchführst; Python-Kenntnisse und Erfahrung mit Machine Learning sind ein echter Pluspunkt.
Du bist versiert im Umgang mit BI-Tools wie Power BI und hast idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen wie Salesforce.
Fundierte Kenntnisse in Statistik und A/B-Test-Methodik sind für Dich selbstverständlich.
Du arbeitest gerne im Team, bringst Eigeninitiative, Zuverlässigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise mit.
Dein "Growth Mindset" zeichnet dich aus - Du bist neugierig, lernbereit und möchtest Dich sowie Dein Team stetig weiterentwickeln
Du sprichst Deutsch und Englisch verhandlungssicher
Be you at IU: Wir unterstützen und ermutigen Dich darin, Deine persönlichen und beruflichen Ziele zu erreichen. Schließlich ist Deine Zufriedenheit ein wesentlicher Bestandteil einer positiven und produktiven Umgebung.
Arbeite da, wo Du willst …: Digitalisierung ist Teil unserer DNA. Entscheide deshalb selbst, welcher Ort die meiste Produktivität in Dir entfacht. Du liebst Homeoffice? Kein Problem! Du möchtest eine Zeit lang aus dem Ausland arbeiten? Unser WorkFlex Benefit macht’s möglich.
… und zeitlich flexibel: Es ist Dein Job: Wir vertrauen Dir und geben Dir den größtmöglichen Freiraum, Dich selbst zu organisieren.
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