Arbeitgeber: monari

## Dein Aufgabengebiet

- Du betreust unsere IT-Infrastruktur und sorgst für einen reibungslosen Betrieb
- im 1st und 2nd Level Service Desk analysierst und klassifizierst Du eingehende Störungen aus dem Hard- und Softwarebereich – bei Bedarf auch per Remote-Zugriff
- Du unterstützt die Kollegen und Kolleginnen an unseren Standorten und in der Hauptverwaltung im Umgang mit IT-Anwendungen
- Dabei dokumentierst Du Deine Lösungswege in unserer Knowledge Base
- Du übernimmst die Installation und Konfiguration von Software-Komponenten sowie die Bereitstellung und Einrichtung von IT-Endgeräten
- mit Deinem Fachwissen trägst Du zur Optimierung unserer Supportprozesse bei
- Monitoring und Analyse: Mit modernen Tools behältst Du unsere Systeme im Blick und gehst Fehlern auf den Grund

## Das bringst Du mit

- Ausbildung als IT-Systemkaufmann/-frau, Fachinformatiker/in für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im IT-Support
- sicherer Umgang mit IT-Systemen auf Hardware- und Softwareebene
- Kenntnisse in Microsoft Windows und Office sowie im Umgang mit Active Directory, M365 und Microsoft Exchange
- strukturierte Arbeitsweise gepaart mit Kommunikations- und Organisationsstärke
- Freude daran, Lösungen zu erarbeiten und verständlich zu vermitteln

## Das erwartet Dich

- eine wertschätzende Arbeitsatmosphäre in einem gesunden Familienunternehmen mit einem sicheren Arbeitsplatz
- eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem aufgeschlossenen und motivierten Team
- viel Raum für die fachliche und persönliche Weiterentwicklung
- ein hohes Maß an Eigenverantwortung sowie Gestaltungsmöglichkeiten
- 30 Tage Urlaub im Jahr sowie Weihnachts- und Urlaubsgeld
- hybrides Arbeiten im Headquarter und Mobile Office (ca. 2 Tage) sowie flexible Arbeitszeiten im Rahmen der 38,5-Stunden-Woche und kurzem Freitag
- ein unbefristeter Arbeitsvertrag sowie eine leistungsgerechte Vergütung
- täglich warme Speisen und frische Salate in unserem Bistro sowie diverse kostenlose Getränke
- weitere attraktive Benefits wie Jobrad, betriebliche Krankenzusatzversicherung, After Work Events und vieles mehr