IT-Anwenderbetreuung (m/w/d) 1st & 2nd Level-Support

Arbeitgeber: DIS AG Germany

IT ist Ihre Leidenschaft und Sie haben ein Händchen für den Support?
Dann haben wir genau das Richtige für Sie! Im Auftrag eines
innovativen Unternehmens mit Sitz in Bad Kreuznach suchen wir im
Rahmen der direkten Personalvermittlung in Festanstellung eine*n
IT-Anwenderbetreuer (m/w/d) – 1st & 2nd Level Support, der/die nicht
nur Probleme löst, sondern auch den digitalen Alltag der Kolleg*innen
erleichtert. Aufgaben Entgegennahme und Bearbeitung von
Anwenderanfragen und Störungsmeldungen über Telefon, E-Mail oder
Ticketsystem Analyse und nachhaltige Behebung technischer Probleme
sowie Unterstützung bei IT-spezifischen Fragestellungen Pflege und
Erstellung von Dokumentationen zu Prozessen, Lösungen und
Systemänderungen Einrichtung, Verwaltung und Pflege von
Benutzerkonten sowie Zuweisung entsprechender Zugriffsrechte
Technischer Support direkt vor Ort beim Anwender Planung und
Durchführung von Systemupdates, Wartungsarbeiten und
Optimierungsmaßnahmen Profil Abgeschlossene Ausbildung als
Fachinformatiker oder eine vergleichbare IT-Qualifikation Ausgeprägte
Team- und Kommunikationsfähigkeit Fundierte Kenntnisse in der
Microsoft-Systemlandschaft Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
in Wort und Schrift Perspektiven Attraktives Jahresgehalt
Unbefristeter Arbeitsvertrag für langfristige Sicherheit
Vermögenswirksame Leistungen zur Unterstützung Ihrer finanziellen
Zukunft Betriebliche Altersvorsorge als Beitrag zu Ihrer Absicherung
im Alter 30 Tage Urlaub für Ihre Erholung und Work-Life-Balance
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zu uns Herr Mert Senay mannheim-it@dis-ag.com +49 621/1783300