IT Consultant - QA Management ServiceNow (m/w/d)

Bei einem unserer namhaften Kunden im Raum Heilbronn, einem international erfolgreichen Handelsunternehmen, bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung.
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen.

IT Consultant - QA Management ServiceNow (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

• Steuerung des gesamten QA-Lifecycle in ServiceNow und Ausbau der automatisierten Prüfprozesse via Automated Test Framework

• Durchführen von Risiko- und Auswirkungsanalysen bei Plattform-Updates

• Qualitätssicherung der wissensbarierten Module, u.a. Content-Strukturen, AI-Search-Relevanz und User Journey im Employee Center

• Prüfung auf Machbarkeit, Testbarkeit und Vollständigkeit von User Stories

• Überwachung der Einhaltung von Qualitätsgates, Validierung von QA-Aktivitäten der externen Partner und Sicherstellung eines lösungsorientierten Defect-Reportings

• Unterstützung des Product Owners bei der Backlog-Pflege und bei der Erstellung und Pflege von User Stories

• Strukturierung von Arbeitspakete, Moderierung von Abstimmungen und Sicherstellung einer reibungslosen Schnittstellenkommunikation

Ihre Qualifikationen:

• Fundiertes Know-How im QA Management, beispielsweise nach ISTQB-Standard sowie Erfahrung im Aufsetzen und Steuern von strukurierten QA-Prozessen

• Solide Erfahrung im Umgang mit der ServiceNow-Plattform und Erfahrung in der Testautomatisierung mit dem ATF

• Gute Kenntnisse in den Modulen: Knowledge Management, Employee Center sowie idealerweise Kenntnisse mit AI Search / Conversational Interfaces

• Mehrjährige Berufserfahrung als IT-Consultant (m/w/d) bzw. IT-Projektleiter (m/w/d) mit Erfahrung im agilen Umfeld, beispielsweise als PO-Assistant (m/w/d) oder IT-Projektkoordinator (m/w/d)

• Strukturierte und organisierte Arbeitsweise

• Kommunikationsstärke, besonders beim Durchsetzen von Qualitätsstandards

• Nach erfolgreicher Einarbeitung sind bis zu 2 Tage mobiles Arbeiten pro Woche möglich

• Übertarifliche Vergütung

• Betriebskantine

• Persönliche Betreuung während des Einsatzes bei unserem Auftraggeber

• Gute Anbindung an den ÖPNV

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