IT Fachkraft (m/w/d)

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Du bringst Erfahrung und Fachwissen mit – wir die passenden Perspektiven. Bei persona service erwarten dich abwechslungsreiche Aufgaben, ein professionelles Umfeld sowie Unternehmen, die dein Know-how schätzen. Starte mit uns deinen nächsten Karriereschritt – erstklassig, professionell und menschlich.

Deine Aufgaben

• du übernimmst den Second Level Produktsupport für Kund:innen und bearbeitest eskalierte technische Anfragen und Störungen

• technische Probleme analysierst du systematisch, ermittelst die Ursachen und erarbeitest nachvollziehbare Lösungen

• die Serverumgebung von Outsourcing-Kunden betreust du und sorgst für deren stabilen Betrieb

• im Rahmen der Serveradministration pflegst und überwachst du Windows-Server und behebst auftretende Fehler

• webbasierte Anwendungen prüfst du auf Fehlerquellen, unter anderem mit Blick auf HTTP/HTTPS, JavaScript und gängige Web-Frameworks wie jQuery oder AngularJS

• du kommunizierst mit Kund:innen bei Bedarf auch auf Englisch in Wort und Schrift

• Störungen, Lösungswege und Kundenanfragen dokumentierst du sorgfältig im Ticketsystem

• Rückmeldungen und Fehlerberichte gibst du an die Entwicklung weiter und unterstützt bei der Verbesserung der Produkte

Das wünschen wir uns

• eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration, Fachinformatiker (m/w/d) für Anwendungsentwicklung oder IT-Systemelektroniker (m/w/d) liegt bei dir vor, alternativ eine vergleichbare Umschulung oder als Quereinsteiger (m/w/d) vergleichbare IT-Kenntnisse

• idealerweise konntest du bereits mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im IT-Support oder in einem vergleichbaren IT-Bereich sammeln

• du verfügst über gute Kenntnisse in HTTP/HTTPS, JavaScript und webbasierter Programmierung

• Logik und Aufbau gängiger Web-Frameworks wie jQuery oder AngularJS sind dir vertraut

• Kenntnisse in der Serveradministration von Windows-Servern sind für dich von Vorteil

• gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift gehören zu deinem Profil

• analytische Fähigkeiten und das systematische Lösen von technischen Problemen sprechen für dich

• eine sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise zeichnet dich aus

Das bieten wir

• offene Unternehmenskultur und gutes Betriebsklima

• interessante, innovative Tätigkeit

• unbefristetes Arbeitsverhältnis attraktive Vergütung

• anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben

• fache Hierarchien und kollegiales Arbeitsklima

• Arbeiten in einer spannenden, zukunftsorientierten Branche

• Tätigkeit mit den aktuellsten Webtechnologien

• zentrale Innenstadtlage und ein Jobticket

• betriebliche Altersvorsorge

Worauf du dich immer bei persona service verlassen kannst:

• 50 € monatlich geschenkt für deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.

• Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld

• kostenlose Nachhilfe für deine Kinder auf der Lern- und Nachhilfeplattform Ubimaster

• zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm

• exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche

• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Bei persona service geben wir 100% für dich!

Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen – deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung. Dafür geben wir dir unsere 100%-Garantie: Durch 100% Geschwindigkeit versprechen wir dir eine schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten(\*). Mit unseren bundesweiten Niederlassungen garantieren wir dir 100% Nähe durch eine persönliche Onboarding-Begleitung.

(\*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten

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• eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration, Fachinformatiker (m/w/d) für Anwendungsentwicklung oder IT-Systemelektroniker (m/w/d) liegt bei dir vor, alternativ eine vergleichbare Umschulung oder als Quereinsteiger (m/w/d) vergleichbare IT-Kenntnisse

• idealerweise konntest du bereits mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im IT-Support oder in einem vergleichbaren IT-Bereich sammeln

• du verfügst über gute Kenntnisse in HTTP/HTTPS, JavaScript und webbasierter Programmierung

• Logik und Aufbau gängiger Web-Frameworks wie jQuery oder AngularJS sind dir vertraut

• Kenntnisse in der Serveradministration von Windows-Servern sind für dich von Vorteil

• gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift gehören zu deinem Profil

• analytische Fähigkeiten und das systematische Lösen von technischen Problemen sprechen für dich

• eine sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise zeichnet dich aus