IT First Level Support (m/w/d)

Für die Unterstützung in unserem Team suchen wir einen IT First Level Support (m/w/d) ab sofort in Vollzeit.

Verstärke unser Team am Standort Frankfurt und werde Teil unseres Erfolgs.
Wir bieten:
✓ Ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem dynamischen Team mit flachen Hierarchien
✓ Einen modernen Arbeitsplatz im Herzen Frankfurts
✓ Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, im Home Office zu arbeiten
✓ Sehr gute Anbindung mit öffentlichen Verkehrsmitteln oder kostenlose Parkplätze direkt am Haus
✓ Regelmäßige Mitarbeiter-Events und gemeinsames Frühstück
✓ Kostenlose Getränke, Kaffee und Tee für alle Mitarbeiter
✓ Mitarbeit in einem eigentümergeführten, wirtschaftlich gesunden Unternehmen
✓ Tischtennis und Loungearea zur Entspannung
✓ Hundefreundliches Office
✓ 28 Urlaubstage
✓ Reisevorteile/Rabatte für Mitarbeiter und Family und Friends

Deine Hauptaufgaben:
✓ Erste Anlaufstelle für interne Anwender (Frankfurt + Landesgesellschaften) und angebundene Reisebüros/Partner
✓ Windows-11-Clients, Hardware, Peripherie, Telefonanlage
✓ Benutzerverwaltung: AD, Exchange/M365, Terminalserver- und Reiseveranstalter-System
✓ On-/Offboarding komplett
✓ Mitaufbau von Ticketsystem und Wissensdatenbank
✓ Standby bei Systemstörungen

Dein Muss:
✓ Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker Systemintegration) oder 3-5 Jahre Support-Erfahrung
✓ Windows 11, Active Directory, Office/M365 im Anwendersupport
✓ Deutsch und Englisch verhandlungssicher
✓ Sauberes Dokumentieren, Servicehaltung, Präsenz in Frankfurt möglich

Dein Kann:
✓ Exchange/M365-Administration, Terminalserver, Grundkenntnisse Linux
✓ Erfahrung mit Ticketsystem-Einführung
✓ Reisebranche
✓ OExchange/M365-Administration, Terminalserver, Grundkenntnisse Linux
✓ Erfahrung mit Ticketsystem-Einführung
✓ Reisebranche
✓ Perspektive: Weiterentwicklung Richtung 2nd Level

Wir freuen uns darauf, dich kennen zu lernen!