IT Frontdesk Support für die Fakultät Wirtschaft und Technik, WT/2502

Hochschule Esslingen

73728 Esslingen am Neckar - Deutschland

IT-Kundenbetreuer/in Arbeit Teilzeit Nachmittag ab 15.09.2025

Beschreibung

# IT Frontdesk Support für die Fakultät Wirtschaft und Technik, WT/2502

Die Hochschule Esslingen sucht **zum nächstmöglichen Zeitpunkt** **zwei IT-Angestellte** für die Fakultät Wirtschaft und Technik am **Campus Göppingen**.

## Unsere Rahmenbedingungen:

- Eingruppierung erfolgt entsprechend der Aufgabenübertragung und persönlicher Voraussetzungen bis Entgeltgruppe **5 TV‑L**
- Beschäftigungsumfang beträgt bis zu **30 %**
- Die Stelle ist zunächst auf **2 Jahre** befristet

## Ihre Aufgaben:

- Analyse der Fakultätsstruktur und –bedarfe
- Analyse der Prozess-Anknüpfungspunkte an das RZ
- Aufbau der Support-Strukturen und -Prozesse
- Durchführung von Support-Aufgaben
- Identifikation der Support-Prozesse der Fakultät und Konzeption der Support-Prozesse der Fakultät
- Aufstellung von Zielvorgaben und Messkriterien und Analyse der Support-Aufgaben
- Evaluation der umgesetzten Optimierungsmaßnahmen unter Berücksichtigung des Feedbacks der Fakultätsmitglieder
- Abschlussbericht, z.B. Dokumentation der Support-Prozesse
- Direkter Ansprechpartner für das RZ bei Labor-/Fachbereichs- spezifischer Software und Hardware sowie in EDV-Themen und Fragen

## Ihr Profil:

- Grundsätzliches Interesse an IT-Themen

- Fähigkeit sich in neue Themengebiete einzuarbeiten

- Zuverlässigkeit und Flexibilität

- Einhaltung der vereinbarten Büro- und Öffnungszeiten

- Hohe Serviceorientierung im Umgang mit Kundinnen und Kunden

## Wir bieten

- Eine wertschätzende Kultur und ein kollegiales Arbeitsklima
- Ein flexibles Arbeitszeitmodell mit der Möglichkeit zum Homeoffice
- 30 Urlaubstage im Jahr; zusätzlich Sonderurlaub bei persönlichen Ereignissen
- Sabbatical-Angebot
- Ein umfassendes Weiterbildungs- und Schulungsangebot; Sprachkurse
- Vielfältige und interessante Angebote zum BGM (z.B. Jobrad, Gesundheitskurse)
- Unterstützung Ihrer Mobilität mit dem bezuschussten JobTicket BW
- Maßnahmen im Rahmen der familiengerechten Hochschule®

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung bis zum **15.10.2025** über unser [Online-Bewerbungsportal](https://recruitingapp-5456.de.umantis.com/Jobs/1?DesignID=10007&CompanyID=1). Bitte geben Sie die Kennziffer **WT/2502** an.

Weitere Informationen zur Stelle erteilt Ihnen gerne:
Prof. Dr.-Ing. Ben Marx, [ben.marx@hs-esslingen.de](mailto:ben.marx@hs-esslingen.de).

**Personalmanagement**
Selvi Mine Onmaz
Hochschule Esslingen
Kanalstraße 33
73728 Esslingen
Tel 0711 397-3028
[selvi-mine.onmaz@hs-esslingen.de](https://recruitingapp-5456.de.umantis.com/Recruiting/Vacancies/1247/Publication/daniela.dangel@hs-esslingen.de)

Die Hochschule Esslingen strebt in Bereichen, in denen Frauen unterrepräsentiert sind, die Erhöhung des Frauenanteils an und fordert daher qualifizierte Frauen ausdrücklich zur Bewerbung auf. Schwerbehinderte Personen werden bei entsprechender Eignung bevorzugt eingestellt. Die Teilung der Stelle ist bei entsprechender Bewerbungslage möglich. Die Hochschule Esslingen unterstützt ihre Beschäftigten mit zahlreichen Angeboten wie der Gesundheitsförderung, Personalentwicklung oder dem Jobticket. Um Familie und Beruf noch besser in Einklang zu bekommen, werden außerdem Maßnahmen im Rahmen der familiengerechten Hochschule® angeboten. Weitere Informationen erhalten Sie unter: [https://www.hs-esslingen.de](https://www.hs-esslingen.de/)
Die Informationen zur Erhebung von personenbezogenen Daten finden Sie hier:
[https://www.hs-esslingen.de/datenschutz/](https://www.hs-esslingen.de/datenschutz/)

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.