IT Helpdesk Supporter (w/m/d) gesucht! Gerne Quereinsteiger

Akkodis Germany Tech Experts GmbH

99092 Erfurt - Deutschland

Callcenteragent/in Arbeit Vollzeit ab 29.09.2025

Beschreibung

Akkodis ist ein Vorreiter in der Smart Industry und ein weltweit führendes Unternehmen in den Bereichen Engineering, IT, Forschung & Entwicklung. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten.

Client Details

Für die Mitarbeit in einem Projekt unseres Kundens in Erfurt, einem renommierten Unternehmen der IT Branche, suchen wir neue Mitarbeiter im 1st Level Supporter(w/m/d), gerne auch Quereinsteiger. -Mit bis zu 80% mobiles Arbeiten

Description

* Erster Ansprechpartner für Kunden
* Annahme und Bearbeitung eingehender telefonischer und schriftlicher Anfragen
* Erstellen, Bearbeiten und Lösen von Tickets im 1st-Level
* Weiterleitung der Tickets an die nächsten Support-Bereiche
* Abarbeiten des Arbeitsvorrates Dokumentation aller Tätigkeiten im System

Profile

* Gerne Berufseinsteiger oder Quereinsteiger
* Rasche Auffassungsgabe und analytisches Denken -Verantwortungsvolles und qualitätsbewusstes Arbeiten
* Kommunikatives Geschick
* Gute Englischkenntnisse Bereitschaft zu gelegentlichem Schichtdienst (wird zusätzlich vergütet)

Job Offer

* Teamspirit und Diversität
* Work-Life-Balance
* Attraktive Vergütung
* Sozialleistungen
* Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
* Team- und Sportevents
* Globales Netzwerk
* Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits

befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung unter der

+49 211 56623 318 oder per Mail (fabienne.weindorf@akkodis.com).

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.